О стратегическом плане и его восприятии
Размышления о том, почему «стратегический план» вызывает сопротивление и как видеть план как карту и гибкий ориентир для лидеров и команд.
Размышления о том, почему «стратегический план» вызывает сопротивление и как видеть план как карту и гибкий ориентир для лидеров и команд.
Краткий исторический экскурс о развитии заявлений о миссии: от иезуитов и Клаузевица до Питера Друкера и современных корпоративных практик.
О рисках зависимости бизнеса от ключевых сотрудников и практические шаги: документация знаний, преемственность, функции вместо людей (пример Apple).
Размышление о приоритетах: как ценности формируют миссию и видение и почему стоит выявлять реальные ценности команды.
Краткое объяснение, как Миссия, Видение и Ценности формируют систему координат для целей, культуры и внешних коммуникаций компании.
Краткий обзор восьми критериев качества по Дэвиду Гарвину: базовые свойства, надежность, эстетика и воспринимаемое качество бренда.
О том, как глобализация превращает марки в «бренды‑иконы»: символы качества и культурные вселенные на примерах Rolex, Mercedes, Apple, Levi’s.
О том, как гиперконтроль убивает инициативу и чем лидеры отличаются видением, влиянием и умением привлекать людей. Иллюстрация как метафора контроля.
Часть 4 серии: как в 1960–70‑е бренды стали «индивидуальностью», появление персонажей в рекламе и рост эмоциональной добавленной стоимости.
Краткая шпаргалка: отличия брендинга (про «ЧТО») и маркетинга (про «КАК»), цели, фокус, метрики и горизонты планирования.
История универсальной креативной стратегии в рекламе: от Xerox и «Яндекс — найдётся всё» до запуска товарных сегментов и промо йогуртов 90‑х.
О роли креативной стратегии в маркетинге: почему это не просто «идея», как плохой креатив вредит кампании; анонс сиквела.
Разбор активистского брендинга: от The Body Shop и Benetton до рисков отчуждения аудиторий и зависимости от общественных настроений.
О роли товарных знаков в истории: Beretta, Breguet, Solingen и влияние промышленной революции на формирование брендов.
Разбор, как P&G сохранила ценности и перестроила процессы: от дисциплины к управляемым экспериментам и открытым инновациям.
Как методика P&G, разработанная с участием Портера и Друкера, превращает стратегию в пять ключевых решений — применимо к компании и личным целям.
Анализ стратегий планирования через роман Жюля Верна и мультсериал: Филеас Фогг как пример миссии, видения и ценностей и контраст с мистером Фиксом.
О роли стратегии, ключевых компетенций и систем управления как «иммунитета» компании, защищающего от ошибок и хаоса.
Разбор восьмого этапа развития брендов: от товарного знака до символа, роль обещаний, лояльности и вовлечённости в цифровую эпоху.
Краткое объяснение модели RATER — пять параметров оценки качества сервиса: Reliability, Assurance, Tangibles, Empathy, Responsiveness.