·маркетинг впечатлений
Маркетинг впечатлений: персонализация брони
Пример из Сочи: как персонализированные звонки и кастомизация подтверждений брони создают «крючки» внимания и улучшают восприятие сервиса.
Читать публикацию
Коноплёв | Маркетинг и продажи услуг
Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub
·факапы
Факапы в маркетинге: как относиться и учиться
Размышления о факапах в маркетинге: три примера, выводы и план «Б» из опыта Ильи Коноплёва.
Читать публикацию
·wellness
Подборка статей о фитнесе, SPA и отелях
Подборка Ильи Коноплёва: материалы о том, как отелям стать ближе к фитнесу, тренды Wellness&Fitness Travel, комьюнити-маркетинг и бенчмаркинг.
Читать публикацию
·велнес
Будущее велнеса — отчёт McKinsey и HandBook HCM
Краткий обзор: McKinsey — «Будущее велнеса» и ежегодный HandBook HCM с 7 технологиями и семью направлениями роста.
Читать публикацию
·позиционирование
Про ПП: предметное позиционирование услуг
Коротко о предметном позиционировании услуг: конкретика (пример — загородный отель, санаторий) помогает захватить внимание клиента.
Читать публикацию
·фитнес
FitMarketers Hub — позиционирование и трафик в фитнесе
Двухдневный деловой хаб в Сочи 17–18 января: спикеры (Max Borovikov, Илья Коноплев, Orange Fitness, Gagarin, Bright Fit), панорамный зал и партнерский отель Monteville.
Читать публикацию
·маркетинг
4 вектора восприятия любой услуги
Разбор 4 векторов — проблема, задачи, выгоды, эмоции — и как упаковать оферы на примере кэмпа по Зумбе в Сочи.
Читать публикацию
·городские отели
Красные флаги в городских отелях
Личный список «красных флагов» в городских отелях: медленная рецепция, плохой Wi‑Fi, несовпадение фото и реальности, депозит и другие проблемы.
Читать публикацию
·продажа услуг
Формула продажи услуг: процесс, результат, впечатление
Формула продажи услуг — процесс, результат и впечатление — объяснена на примере аренды повербанка сервиса «БериЗаряд».
Читать публикацию
·bright camp
Bright Camp — зимний кэмп в Сочи, 20–25 января
Bright Camp в Сочи 20–25 января — кэмп активного отдыха на базе санатория «Заполярье»: тренировки, термы, экскурсии и яхт-прогулки.
Читать публикацию
·персональные тренеры
Bright Fit: QR у персональных тренеров
Отчет с деловой стажировки Bright Fit — как QR на постерах тренеров ведут на их страницы в приложении и повышают вовлечение.
Читать публикацию
·b2b
Что определяет решение в b2b?
ReSearch: четыре фактора, облегчающие смену подрядчика в b2b — рекомендации, выгодные условия, неформальное общение и прозрачность первых лиц.
Читать публикацию
