·бизнес
4 книги о создании бизнеса с длинным горизонтом
Подборка книг (Christensen, Ackoff, Simon, Levy) о стратегии, инновациях и создании бизнеса с долгосрочной перспективой.
Читать публикацию
Beauty KPI
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
·финансы
Прямые эфиры от «Нескучных Финансов»
Собранная подборка вебинаров KPI.bi и «Нескучных Финансов» по финансам для салонов красоты; ссылки на YouTube и RuTube и подарок «Волшебный час».
Читать публикацию
·барбершоп
Запись эфира: Виктория Куропатенко — «Нет нет, да и да»
Запись эфира с экспертом по барбершопам Викторией Куропатенко — разбор частых возражений клиентов, мастеров и администраторов; видео на YouTube и RuTube.
Читать публикацию
·метакомпетенции
Метакомпетенции при выборе управляющего
Ключевые метакомпетенции для выбора управляющего: эмоциональная осознанность, сотрудничество, креативность, инициативность и ответственность для салонов и барбершопов.
Читать публикацию
·операционка
Выйти из операционки без вреда для бизнеса
Чек‑лист по анализу, делегированию, СОП, автоматизации и KPI для салона; упомянуты CRM YCLIENTS и аналитика KPI.bi.
Читать публикацию
·kpi.bi
Как подготовиться к собранию с помощью аналитики KPI?
Чек‑лист подготовки ежемесячного собрания команды с использованием аналитики KPI.bi: выбор KPI, анализ данных, презентация, вопросы и тайминг.
Читать публикацию
·искусственный интеллект
Запись эфира: Салон будущего — Артём Андреев
Запись эфира с Артёмом Андреевым (основатель «Бьюти Бот») о том, как ИИ повышает эффективность салонов; упомянуты «Бьюти Бот» и KPI.bi.
Читать публикацию
·rfm-анализ
Что такое RFM‑анализ для салонов красоты
Объяснение RFM‑анализа для салонов и барбершопов: сегментация по частоте, сумме и дате покупок; ссылка на выпуск с IDOL FACE и статью на KPI.bi.
Читать публикацию
·kpi.bi
Онлайн‑проект с IDOL FACE: все выпуски про KPI.bi
Собраны все выпуски проекта с IDOL FACE о том, как аналитика KPI.bi влияет на управление студиями красоты; ссылки на YouTube и RuTube.
Читать публикацию
·лояльность
🌟Чем отличается лояльный и довольный клиент?
Разбор различий между лояльным и «довольным» клиентом в салоне красоты/барбершопе: почему важно выстраивать отношения, систему и удержание клиентов.
Читать публикацию
·employee journey map
Employee Journey Map — как создать лучшие условия
Кратко о Employee Journey Map и исследованиях (Saïd Business School, Social Market Foundation, Warwick): как счастье сотрудников повышает продуктивность и продажи.
Читать публикацию
·лидерство
3 книги про лидерство
Три книги о лидерстве и корпоративной культуре: Даниэль Браун, Роберт Киган и Джон Кинг — рекомендации для руководителей и HR.
Читать публикацию
