Новая неделя — это не просто новый цикл. Это точка возврата в реальность после выходных. Еженедельно по понедельникам собственник бизнеса открывает аналитику, смотрит «правде в глаза» и составляет план действий для достижения результатов.
Мы составили список из 5 показателей, которые должны быть у руководителя в поле зрения каждую неделю — чтобы управлять, а не просто наблюдать:
1. Выручка по дням
Это фундамент.
Динамика за неделю показывает:
- 🔹как отработала команда
- 🔹где просел/выстрелил маркетинг
- 🔹какие дни были «топовыми», а какие «провальными».
📊 Совет: рекомендуем смотреть выручку отдельно по мастерам и по услугам, чтобы анализ текущей ситуации был конструктивным.
2. Количество визитов
На что обращаем внимание?
- 🔹сколько клиентов пришло за неделю
- 🔹какой % из них — новые, а какой — постоянные.
❗ Если новых много, а возвращаемости нет — это знак, что нужно проводить аудит своего бизнеса и менять стратегию работы сотрудников.
3. Средний чек
Один из самых «говорящих» показателей.
Падает чек?
- 🔸Клиент экономит (не доносят ценность услуги)?
- 🔸Мастер не предлагает доп.услуги?
- 🔸Качество и сервис не «продают себя»?
Проверяем:
- 🔹средний чек по мастерам
- 🔹по услугам
- 🔹и в сравнении с предыдущими неделями.
Стабильный и растущий средний чек — как стабильная и здоровая самооценка. Фундамент здорового микроклимата для развития и роста.
4. Загрузка мастеров
Оптимально: 70%.
На практике: либо не хватает клиентов, либо не хватает мест в салоне.
Отслеживайте:
- 🔹кто загружен, а кто нет
- 🔹по каким дням, по каким услугам
- 🔹есть ли провалы в записи — и кто за них отвечает
- 🔹если загрузка в салоне 70-80% ведется ли поиск персонала, рассматривается ли возможность оптимизация пространства и увеличение количества рабочих мест
📌 Загрузка — это не про «много клиентов», а про оптимальное распределение времени и ресурсов.
5. Возвращаемость клиентов
Что смотрим?
- 🔹сколько клиентов вернулось по циклу процедур через 14,30,45 дней
- 🔹у каких мастеров или услуг высокий/низкий % возвращаемости
- 🔹работают ли администраторы с клиентами из «оттока».
💡 Все эти метрики в «красивом бизнесе» — не просто «для красоты». Они:
- 🔸показывают, где слабое звено
- 🔸помогают ставить задачи команде структурно и системно, на основе реальных данных и контролировать результаты
- 🔸и превращают интуицию в эффективное управление.
📊В KPI.bi мы всё это в показывает в отчете KPI.
🔥Который стоит по подписке ВСЕГО 4890 руб/месяц Ссылка на подключение отчёта⬅️
И как показывает практика: «Управляя цифрами — вы управляете результатом!»