Неожиданное и главное правило критики
Почему полезно допускать, что вы не правы: размышления о критике, диалоге и «языке деконструирующего конфликта».
Почему полезно допускать, что вы не правы: размышления о критике, диалоге и «языке деконструирующего конфликта».
Простой пример о том, как нехватка информации провоцирует «накручивание»: от «окей» в чате до тревог на работе.
Советы от Кати: мягкие фразы и примеры, чего не говорить, если человек здоровается, а вы его не помните.
Простой разбор того, как подойти и познакомиться: выбрать момент, определить цель и подготовить первые фразы; упомянут метод «пинг-понга» и примеры вопросов.
О том, как искажение мотива мешает мирно решать конфликты и почему важно замечать свои и чужие искажения мотива.
Разбор причин перебиваний: превентивные меры, фразы во время и как дать обратную связь после; советы от Кати.
Почему оценочные суждения портят обратную связь: примеры фраз и разбор, чем заменить оценку, чтобы получить результат.
Советы о том, как перестать «душнить»: определить важность донесения мысли, применить 4 основ коммуникации и выбрать уровень деталей (пример с «Идиотом»).
Голосовое рассуждение о «эпидемии одиночества», психологии и випассане; тезисы о причинах, рилсах и за чем следить для улучшения состояния. Есть текстовая версия.
Три способа деликатно прервать общение: ограничение времени, пассивность и физическая дистанция; советы от Кати для комфортных границ в диалоге.
Разбор основы доверия в разговоре: безопасность как ключ, четыре угрозы откровенности и три составляющие — предсказуемость, отсутствие осуждения и поддержка.
Разбор трёх когнитивных искажений — предвзятость подтверждения, смещение в сторону результата и слепое пятно — с примерами и советами.
Коротко о пассивной агрессии — тихом хамстве и способах ответить; Катя рассказывает и показывает примеры в новом видео (YouTube, VK, Rutube).
Список из 36 вопросов (по исследованиям Berkeley) и подробная инструкция — как провести беседу в три блока, чтобы углубить близость.
Катя объясняет метод «пинг-понга»: как вопросы и собственное мнение помогают развивать разговор (пример с «Войной и миром»).
Катя собрала три фразы, которые выдают неуверенность — «Можно мне, пожалуйста», «Я просто…», «Ну, как получится» — и даёт заменители и примеры.
Размышление о том, как решать конфликты: искать истинные интересы, отличать абсолютное «не могу» от «если» на примере договорённости о встрече.
Универсальная формула «Ты хочешь, чтобы…?» с примерами и объяснением, как быстро сломать схему манипулятора. От Катя из канала @kkrazgovor.
Разбор модели «признаю вину» на примере тренажёрки: почему фраза «да, я неправ» заглушает разговор и как с ней обращаться в общении.
Два подхода к реакции на грубость: отстаивать границы в долгосрочных отношениях и защищать цели в разовых ситуациях, с практическими примерами.