·сервис
Интервью: сервис в салонах красоты — мнение эксперта
Максим Спивак объясняет, почему сервис в салонах красоты сегодня — ключевое конкурентное преимущество и часть бизнес-стратегии.
Читать публикацию
Beauty KPI
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
·маркетинг
Интервью: маркетинг, акции и аналитика для бьюти
Ответы о ценности клиентской базы, выборе агентства, тестировании акций, программах лояльности и аналитике лидов для бьюти‑бизнеса.
Читать публикацию
·клиентская база
Интервью: Максим Агеев о работе с клиентской базой
Максим Агеев (Good Day Agency) о важности работы с клиентской базой и подходах к сегментации салонов красоты.
Читать публикацию
·салоны
Рекомендации салонам и барбершопам на декабрь — январь
Рекомендации Beauty KPI для салонов и барбершопов: запись клиентов, обзвон, ОПЗ и доп. продажи в декабре и январе.
Читать публикацию
·мотивация
Личные встречи с мастерами: как мотивировать
О том, зачем проводить личные встречи с мастерами, как поставить точку А, контролировать показатели, назначать встречи и организовать обучение.
Читать публикацию
·администратор
Как мотивировать администратора обзванивать клиентов?
Советы по премиям, планам звонков, скриптам и листу ожидания для увеличения записей и среднего чека — от Beauty KPI.
Читать публикацию
·шпаргалка
Шпаргалка для собственников
Краткая шпаргалка для собственников: чек‑лист на конец ноября и план на декабрь с рекомендациями по аналитике и новогодним акциям (KPI.bi).
Читать публикацию
·опз
ОПЗ в салонах красоты: средний рыночный показатель 22,1%
Kpi.bi: средний рыночный ОПЗ по салонам красоты — 22,1%. Пять факторов, почему возврат клиентов повышает прибыль и как считать выгоду.
Читать публикацию
·каналы привлечения
Эффективные каналы привлечения клиентов — KPI.bi
Обновлённая статистика KPI.bi (22.11.2023): топ‑5 каналов — рекомендации, «запрещенная соцсеть», наружная реклама, карты 2GIS и Яндекс‑Карты.
Читать публикацию
·мотивация
Как презентовать эту мотивацию мастерам?
Чек-лист по презентации мотивации мастерам: объяснить метрики, показать показатели, еженедельные беседы и бонусы для выполнения плана.
Читать публикацию
·kpi.bi
Мотивация мастеров с помощью KPI.bi
Выгрузка и анализ данных в KPI.bi: ключевые метрики (выручка, средний чек, ОПЗ) и постановка персональных планов для мастеров.
Читать публикацию
·возвратность
Возвратность: почему она важна и как ее посчитать?
KPI.bi объясняет формулу возвратности, пример расчёта и рекомендованный период 240 дней (8 месяцев) для салонов красоты и барбершопов.
Читать публикацию