Интервью: сервис в салонах красоты — мнение эксперта

Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina

сервиссалоны красотыМаксим Спивак

Погнали⬇️

  1. 1. Максим, почему так важен сервис в салонах красоты?

    С развитием индустрии прослеживается очень резкий скачок в качестве оказываемых услуг, и если еще лет 5-7 назад можно было просто гордиться, что у нас работают технически сильные специалисты, то сегодня этого становится недостаточно. Для привлечения и удержания клиентов - сервис становится ключевым конкурентным преимуществом в нашем бизнесе. Поэтому если у вас есть долгосрочные планы и Вы хотите, чтобы в Вашем проекте всегда был поток клиентов и обеспечить себя сильными сотрудниками, то необходимо рассматривать сервис, как именно бизнес-стратегию.

Портрет Максима Спивака в студии: мужчина с бородой в тёмной футболке держит планшет на фоне нейтральной стены, деловой образ для интервью.
Максим Спивак — эксперт по обучению руководителей и автор курса по сервису и продажам.