·mind
Про показатель MIND
MIND — интегральный индекс эффективности мастера: выручка, средний чек, возвращаемость и отток. Разбор кейса из барбершопа и практическая ценность для владельцев.
Читать публикацию
Beauty KPI
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
·лидерство
Почему команда не слушает руководителя?
Оценка причин молчания команды: не в сотрудниках, а в стиле управления — разница между боссом и лидером, упоминание «Наставничества» и kpi.bi.
Читать публикацию
·клиенты
Почему у одних специалистов запись на месяцы, у других пусто
Аналитика о том, как индивидуальный подход, профессионализм и забота влияют на возвратность, средний чек и выручку в бьюти-сегменте; упоминается отчет KPI.
Читать публикацию
·продажи косметики
8 техник, влияющих на продажи косметики в салонах и барбершопах
Разбор 8 техник продаж косметики для салонов и барбершопов: классическая презентация, FAB, AIDA, сторителлинг, работа с возражениями и отложенные продажи.
Читать публикацию
·ключевой сотрудник
Ушёл ключевой сотрудник? Паника — нет, стратегия — да
Короткие бизнес-советы: как действовать после ухода ключевого сотрудника — exit‑интервью, фиксация процессов и роль аналитики KPI.bi в перестройке.
Читать публикацию
·продажи
5 техник и фраз-подсказок для администраторов
Пять техник и готовых фраз для администраторов салонов и барбершопов: как записать на следующий визит, сделать up-sell и продавать с полки.
Читать публикацию
·репутация
Потребительский экстремизм: 5 советов для бизнеса
Мини-гайд Beauty KPI для управляющих и администраторов: 5 правил фиксации, регламента, юридической поддержки, анализа жалоб и отказа от безоснованных компенсаций.
Читать публикацию
·психология продаж
Психология продаж в салоне красоты
Памятка для управляющих и администраторов: принципы влияния, техники (активное слушание, визуализация, соцдоказательства) и практические советы.
Читать публикацию
·операционная система
Что помогает бизнесу расти в условиях нестабильности?
Почему отлаженная операционная система и её гибкость — ключ к росту: контроль затрат, гибкость процессов, устойчивость команды и готовность к масштабированию.
Читать публикацию
·администраторы
Ваши администраторы боятся звонить клиентам?
Разбор причин страха обзвона и практические советы для администраторов: скрипт, план звонков, работа с мышлением и релаксация.
Читать публикацию
·таблица заполняемости
Таблица: количество клиентов по дням и часам
Обзор таблицы «Количество клиентов по дням недели и часам» для анализа посещаемости салона и создания целевых офферов для повышения заполненности в слабые часы.
Читать публикацию
·администратор
Оценка эффективности работы администраторов
Анкета для оценки работы администратора в салоне красоты: инструменты для анализа качества обслуживания, зон роста и индивидуального развития.
Читать публикацию