Друзья, в течение последних 10 месяцев мы системно составляли и публиковали для вас чек-листы и мини-гайды, которые помогают улучшить качество взаимодействия — как внутри команды, так и с клиентами.
Мы дополняли их скриптами для работы с клиентской базой, чтобы вы могли не тратить время на составление документов с нуля, а сразу использовать готовые решения — либо адаптировать под свой стиль работы.
Сейчас мы собрали весь этот материал в отдельные подборки по направлениям:
- для руководителей салонов (пост будет ниже);
- для администраторов (в этом посте⬆️).
📝В данном посте прикреплены документы:
- 🔹мини-гайд о том, как превратить звонок в запись (фразы, триггеры, как отрабатывать сомнения)
- 🔹анкета для анализа навыков администраторы и составления его карты обучения и развития
- 🔹скрипты для работы со всеми видами и типами клиентов
💙 Забирайте материал к себе, делитесь с коллегами, администраторами и партнёрами по бизнесу — пусть эффективные дополнительные документы от KPI.bi также помогают в развитии вашего бизнеса.
