·опз
Конкурс KPI.bi — подготовка к прибыльному январю
Конкурс для клиентов KPI.bi: три номинации (салоны, барбершопы, Nail) и приз — 3 месяца аналитики; условия участия и рекомендации по ОПЗ.
Читать публикацию
Beauty KPI
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
·Ritz-Carlton
Жираф Джоши из Ritz-Carlton — гостеприимство и право выбора
История жирафа Джоши из Ritz-Carlton о гостеприимстве, праве сотрудников принимать решения и применении этого опыта к бьюти‑бизнесу.
Читать публикацию
·дух места
«Дух места»: почему в одних местах аншлаг, в других пусто
Разбор понятия «дух места» для салонов красоты и ресторанов: почему некоторые проекты становятся магнитом для клиентов и как формула влияет на спрос (KPI.bi).
Читать публикацию
·глубина потребления
Глубина потребления
Почему комбинированные услуги (маникюр, брови, уход) повышают привязанность клиента и шанс возврата; советы по пакетам, обучению мастеров и бонусам.
Читать публикацию
·Good Girls
Сериал Good Girls для предпринимателей и креаторов
Лёгкий комедийно-криминальный сериал Good Girls как кейс стартап‑мышления: тесты гипотез, монетизация и риск в женской истории.
Читать публикацию
·аналитика
5 аналитических ошибок, из-за которых салоны теряют прибыль
Разбор пяти аналитических ошибок в салонах: пропуск RFM‑анализа, игнор возвращаемости, редкие отчёты — почему это бьёт по прибыли салона.
Читать публикацию
·аналитика
5 аналитических ошибок, из-за которых салоны теряют прибыль
Пять ключевых аналитических ошибок в салонах: от игнорирования возвращаемости и RFM до редких отчётов; выводы от Beauty KPI и KPI.bi.
Читать публикацию
·возвращаемость
Как считается возвращаемость?
Методика расчёта возвращаемости клиентов: использование 240 дней, пример расчёта и упоминание курса «Бьюти Системы: возвращаемость» от KPI.bi.
Читать публикацию
·Huda Kattan
Как линейка ресниц вывела бренд на оценку $1 млрд
Краткая история Huda Beauty: от блога и первой линейки накладных ресниц, займа у сестры и поддержки Ким Кардашьян до оценки бизнеса ~$1 млрд.
Читать публикацию
·расписание
Ошибки в расписании, которые «съедают» выручку
Разбор типичных ошибок расписания в салонах — отсутствие фиксированного времени, перерывов и наложений; как это снижает выручку и портит сервис.
Читать публикацию
·клиенты салона
7 типов клиентов салона — если бы они были из «Друзей»
Разбор семи клиентских типажей через персонажей «Друзей»: от перфекциониста Моники до эмоциональной Дженис — как с ними работать в бьюти‑бизнесе.
Читать публикацию
·управление
Ругать нельзя помиловать
Мысли о том, почему наказание хуже обучения: ошибки в салоне — материал для роста. Mentoring от KPI.bi упомянут.
Читать публикацию