·метакомпетенции
Метакомпетенции при выборе управляющего
Ключевые метакомпетенции для выбора управляющего: эмоциональная осознанность, сотрудничество, креативность, инициативность и ответственность для салонов и барбершопов.
Читать публикацию
Beauty KPI
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
·операционка
Выйти из операционки без вреда для бизнеса
Чек‑лист по анализу, делегированию, СОП, автоматизации и KPI для салона; упомянуты CRM YCLIENTS и аналитика KPI.bi.
Читать публикацию
·kpi.bi
Как подготовиться к собранию с помощью аналитики KPI?
Чек‑лист подготовки ежемесячного собрания команды с использованием аналитики KPI.bi: выбор KPI, анализ данных, презентация, вопросы и тайминг.
Читать публикацию
·искусственный интеллект
Запись эфира: Салон будущего — Артём Андреев
Запись эфира с Артёмом Андреевым (основатель «Бьюти Бот») о том, как ИИ повышает эффективность салонов; упомянуты «Бьюти Бот» и KPI.bi.
Читать публикацию
·rfm-анализ
Что такое RFM‑анализ для салонов красоты
Объяснение RFM‑анализа для салонов и барбершопов: сегментация по частоте, сумме и дате покупок; ссылка на выпуск с IDOL FACE и статью на KPI.bi.
Читать публикацию
·kpi.bi
Онлайн‑проект с IDOL FACE: все выпуски про KPI.bi
Собраны все выпуски проекта с IDOL FACE о том, как аналитика KPI.bi влияет на управление студиями красоты; ссылки на YouTube и RuTube.
Читать публикацию
·лояльность
🌟Чем отличается лояльный и довольный клиент?
Разбор различий между лояльным и «довольным» клиентом в салоне красоты/барбершопе: почему важно выстраивать отношения, систему и удержание клиентов.
Читать публикацию
·employee journey map
Employee Journey Map — как создать лучшие условия
Кратко о Employee Journey Map и исследованиях (Saïd Business School, Social Market Foundation, Warwick): как счастье сотрудников повышает продуктивность и продажи.
Читать публикацию
·лидерство
3 книги про лидерство
Три книги о лидерстве и корпоративной культуре: Даниэль Браун, Роберт Киган и Джон Кинг — рекомендации для руководителей и HR.
Читать публикацию
·искусственный интеллект
Салон будущего: как ИИ делает бизнес эффективнее
Анонс прямого эфира с Артёмом Андреевым (Бьюти Бот) 22.05 в 17:30 Мск о применении ИИ для прибыли и клиентского опыта в салонах.
Читать публикацию
·сквозная аналитика
Запись эфира: ограничения сквозной аналитики и KPI.bi
Запись эфира с Кириллом Бадаевым о том, почему сквозная аналитика не работает в бьюти, как применять KPI.bi, настраивать доп. поля в YCLIENTS, раздел «Маркетинг» и ГЕО.
Читать публикацию
·руководитель
Как укрепить отношения руководителю с командой?
Практические советы для руководителей: разбор ошибок без крика, метод «Анализа корневых причин», роль наставника и благодарность для формирования управленческой зрелости.
Читать публикацию