·клиент
Почему компании говорят «виноват сотрудник»
Разбор реакции компаний: клиенту важна компенсация, а не сообщение о наказании сотрудника — автор жалуется, что из‑за забытого куска сыра могут «вздрючат» человека.
Читать публикацию
Павликов опять что-то написал
Пишу о нормализованном безумии и табуированной нормальности — простыми словами о психологии, маркетинге и наших повседневных самообманах. Вместо лозунгов — работающие наблюдения, кейсы и неудобные выводы. Если любите ясные объяснения, практичную иронию и тексты, после которых хочется пересмотреть свои решения — вам сюда.
·vkontakte
ВК изменил дизайн страниц — всем пофиг?
Комментарий о фейсбучном редизайне личных страниц ВКонтакте: почему обновление заметно главным образом СММ‑сообществу, а массово — нет.
Читать публикацию
·маркетинг
Важные статьи о маркетинге
Подборка нестареющих статей по маркетингу: аналитика, SMM, Telegram, контент и организация работы — ссылки на potok.life.
Читать публикацию
·коммуникация
Чем отличаются эти два сообщения на самом деле?
Разбор двух вариантов сообщения: небрежный и вежливый тон как отображение уважения к времени и усилиям собеседника.
Читать публикацию
·яндекс
Адаптация Яндекса: между независимостью и давлением
Размышления о том, как Яндекс убирает границы на картах, помечает сайты плашкой «Сайт нарушает закон РФ» и сохраняет вид независимого сервиса.
Читать публикацию
·реклама
О негативной рекламе и мифе о «чёрном пиаре»
Разбор мифа о «чёрном пиаре»: почему бренды не планируют негатив, и как работают кампании с негативной подачей у блогеров.
Читать публикацию
·Илон Маск
Илон Маск и SMM: урок с опросом о России и Украине
Наблюдение о том, как твит Илона Маска с бессмысленным опросом о России и Украине вовлекает миллионы — урок для публичных людей и SMM‑стратегий.
Читать публикацию
·пассивная агрессия
Пассивную агрессию в переписке заказывали?
Короткий разбор приема «Напоминаю» как формы пассивной агрессии в переписке и почему это чаще признак слабости, а не зрелой коммуникации.
Читать публикацию
·telegram ads
Telegram Ads или реклама на других каналах?
Разбор Telegram Ads и посевов: плюсы и минусы, стоимость подписчика и последовательность действий; упоминается сервис ТГ Стат и видеоруководства.
Читать публикацию
·инфоповод
Календарь инфоповодов — универсальный контент-план
Разбор идеи календарей с несуществующими праздниками для SMM: почему инфоповод — интерес аудитории, а не повод для случайных поздравлений.
Читать публикацию
·хованский
Интервью Собчак с Хованским и что важно аудитории
Разбор интервью Собчак с Хованским: почему аудитории важна личность блогера, а попытки понравиться всем дают «постную фигню».
Читать публикацию
·инфоповод
Что не так с «инфоповодом» на скриншоте
Короткий пост-вопрос о формулировке на прикреплённом скриншоте — почему слово «инфоповод» использовано неверно; ответ будет завтра.
Читать публикацию
