Как работать с негативными комментариями
Рекомендации по работе с негативными комментариями: развернутые ответы, пауза при не в вашей сфере, понятная модерация и вынесение частых вопросов в контент.
Про госдиджитал простым языком. Разбираю практики коммуникации органов власти в соцсетях и развитие персонального бренда госслужащих, политиков, депутатов. Вопросы: @MikePonomarenko или +79222911995.
Рекомендации по работе с негативными комментариями: развернутые ответы, пауза при не в вашей сфере, понятная модерация и вынесение частых вопросов в контент.
Критерии отбора инфоповодов для госпаблика: полномочия, польза для аудитории, скорость создания и примеры (Wildberries, Водоканал Екатеринбурга).
Разбор, почему аудитория читает госслужащих: знание процессов, объяснение сложного и полезность. Ссылка на МАХ в конце.
LiveDune фиксирует переход ВКонтакте к приоритету авторского уникального контента; советы по охвату через ленту и удержанию через Каналы и Рассылки.

О задачах контента госорганов в соцсетях: информировать, объяснять работу и вызывать доверие аудитории.
Соцсети компании и ведомства — не витрина, а сообщество; пользователи приходят за решением проблем, информацией и смыслом.
Краткий разбор трендов: снижение времени в соцсетях и рост офлайна, но привычка решать задачи онлайн остаётся. Оценка значения SMM и госдиджитал.
Тезисы для лекции в Президентской академии: как в 2026 году развиваются коммуникации органов власти в соцсетях — внимание, полезность, эмпатия и видео.
Личный пост о причинах, почему автор читает лекции и проводит обучение госслужащих; предпочитает системный подход вместо хайпа, упомянут МАХ.

Короткое напоминание о рисках потери медийного капитала при ставке на одну соцсеть; три критерия оценки: аудитория, инструменты, политические риски.
Обзор статьи SocialMediaToday о том, почему запреты соцсетей для подростков вряд ли сработают; мнение Эвана Шпигеля о риске обхода через VPN.
Короткий комментарий: депутаты просят разъяснений из‑за нестабильного интернета и почему важна оперативная открытость ведомств.