Надо ли тратить время, ресурсы и деньги на эти каналы?
Наблюдаю два тренда.
- — Общая усталость. На фоне турбулентности человеку хочется меньше инфошума и больше нормальной жизни.
- — Отсюда снижение времени в соцсетях и рост интереса к офлайну: мероприятия, клубы по интересам, настолки, театры.
Но это маятник. В пандемию был сильный приток в онлайн, потом случился отток и компенсация офлайном. Сейчас мы скорее видим насыщение: прирост аудитории замедляется, а конкуренция за внимание растет.
Ключевое: привычка общаться и решать задачи онлайн никуда не делась.
Пользователи продолжают заходить в соцсети за общением, новостями и видео.
Поэтому SMM и госдиджитал остаются одним из главных способов регулярного контакта с аудиторией. Просто меняется логика: меньше шума, больше пользы, ясности и поддержки.
Вывод простой: работать стоит, но по новым правилам. Если пост не помогает человеку разобраться и действовать, он проигрывает в ленте.
Социальные сети остаются единственным инструментом, который позволят долго поддерживать контакт с пользователями.
SMM / госдиджитал никуда не денутся — как способы взаимодействия бренда / государства с аудиторией.
Они будут адаптироваться под долгие тренды типа эмпатии, поддержки, запроса на пользу и минимизацию инфошума.
В общем, работаем дальше, коллеги.
