·маркетинг
Повышение цен во время массовых мероприятий в отелях
Мнение Ильи Коноплева: почему в периоды массовых мероприятий лучше не повышать цены в отелях, а привлекать новых гостей и формировать лояльность.
Читать публикацию
Коноплёв | Маркетинг и продажи услуг
Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub
·маркетинг
Делать выбор за людей — формирование лояльности
Размышления о том, как в маркетинге услуг (на примере Bright Camp) решение за клиента создает лояльность и ощущение безопасности.
Читать публикацию
·маркетинг туризма
Канал travel-маркетолога Елены Белоусовой
Анонс книги Елены Белоусовой о продвижении туристических проектов и гостиниц: сборник постов с 2020 года и раздел с рекомендациями для отельеров.
Читать публикацию
·позиционирование
Позиционирование отелей для фитнес-аудитории
Как курортные и загородные отели привлекать платежеспособную фитнес-аудиторию из соседних городов; ссылка на лонгрид в ЖЖ.
Читать публикацию
·позиционирование
В услугах продают ожидания, люди — реальность
Размышления о позиционировании кэмпов: почему участники покупают смену обстановки и образ, а не просто отдых или фитнес.
Читать публикацию
·SmartAvia
SmartAvia: продажи допуслуг на борту
Кейс SmartAvia: удобный онлайн‑медиацентр, тележка‑«минибар» и продажа «негабаритной ручной кладь» — как удобство повышает допродажи.
Читать публикацию
·менеджмент впечатлений
Менеджмент впечатлений в маркетинге услуг
О роли формирования ожиданий и менеджмента впечатлений в маркетинге услуг; упомянут чат-бот и дистрибуция промо кэмпов через сообщества.
Читать публикацию
·менеджмент впечатлений
Менеджмент впечатлений в туризме и отдыхе
Как управлять ожиданиями клиентов в туризме: кейс Bright Camp — формирование ожиданий, проживание и осмысление опыта для роста рекомендаций.
Читать публикацию
·коллабы
Коллабы БрайтФит с оператором VR
Пример коллабов БрайтФит с оператором виртуальной реальности: обмен трафиком и совместные мероприятия для клубов и загородных отелей.
Читать публикацию
·маркетинг впечатлений
Маркетинг впечатлений для загородных отелей
О структурированном подходе к «маркетингу впечатлений»: предвкушение, проживание и обдумывание; роль контента и сервиса, примеры туроператоров и S7.
Читать публикацию
·загородные отели
Мысли с форума Загородных Отельеров
Записки с форума Загородных Отельеров: тренды загородного велнесс-отдыха, идеи Wellnes Sleep Hotel, проект Fitness Friendly Places и перезапуск Bright Travel.
Читать публикацию
·внутренний маркетинг
Коммуникации первой линии и привлечение клиентов
О внутреннем маркетинге и рекомендациях: пример капитана яхты на кэмпе, когда простая человеческая коммуникация сгенерировала лиды и рекомендации.
Читать публикацию