Искалеченная обратная связь
Разбор ошибки в подаче обратной связи: почему оценочные суждения портят коммуникацию и как это мешает получить желаемый результат.
Я — Катя, и я помогаю говорить уверенно и по-человечески: без лишней токсичности, манипуляций и неловкости. Здесь простым языком — как начать разговор, договориться, выдержать критику и выступать интересно. Больше конкретики, меньше воды: готовые фразы, сценарии и разборы реальных ситуаций. Заходите, потренируем soft skills — пригодится и в работе, и в жизни.
Разбор ошибки в подаче обратной связи: почему оценочные суждения портят коммуникацию и как это мешает получить желаемый результат.
Размышление и ссылка на видео о том, как телефон мешает вниманию и контакту — короткий разбор и варианты просмотра на YouTube и ВК.
Разбор приёмов по созданию выхода для собеседника: способы (agree to disagree, переключение внимания, усиление чужой позиции) и цитата Сунь-цзы.
Разбор голосового сообщения о вежливости: отличия старой школы и молодого поколения, что раздражает и как говорить вежливо; расшифровка и ссылки на ВК.
Оффлайн мастер-класс Екатерины Скворцовой (Санкт-Петербург, 23 апреля, 19:00): правила формирования просьбы, способы сказать «нет» и отработка на практике.

Почему напор ведёт к эскалации и как согласие, поиск общего и уважение переводят спор в диалог — пример с «Горничной».
Разбор видов обобщений в речи — «Люди = я/ты/Вася». Примеры и советы от Кати о том, как заметить и разобрать такие фразы.
Разбор простой, но эффективной переговорной ловушки — неожиданные условия в конце разговора и почему не стоит соглашаться поспешно.
Личный возмущённый кейс о навязчивых рассылках, ботах и десятках звонков после вебинара (включая рассылки от Седы Каспаровой).

Три способа деликатно прервать общение: ограничение времени, пассивность и физическая дистанция; советы от Кати для комфортных границ в диалоге.
Разбор самокритики и мягкие шаги при регрессе — советы психолога Аси: легализовать паузу, не штрафовать себя и возвращаться бережно.
Совет о «важно́м человеке» и эффекте дистанции: как отложить решение в переговорах и не согласиться на невыгодные уступки.