KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·8 элементов бренда, нужных каждому салону красоты
Список из 8 ключевых элементов бренда для салона красоты: логотип, цветовая палитра, голос бренда, миссия и позиционирование.
Читать
Каналы
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Зачем следить за корпоративным духом в коллективе
О пользе корпоративного духа: рост продуктивности, снижение текучки и практические рекомендации по укреплению культуры в салоне.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Красота без тревожности: как управлять салоном
Размышления о тревожности руководителей салонов: ритуалы, делегирование, обратная связь и ссылка на статью HBR о пользе стратегических пауз.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Как оформить зону ресепшн, чтобы она приносила продажи?
Короткие советы по мерчандайзингу ресепшн: Eye Contact Shelf, микровитрина, цена, свет и измерение эффекта через KPI.bi.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Продвижение в бьюти‑сфере в высококонкурентных нишах
Короткий гид по локальному продвижению салона: работа с отзывами, структура услуг, контент в карточке и оптимизация геосервисов.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Сервис и возвращаемость клиентов
Короткий анонс и чек‑лист из 7 пунктов о том, как уровень сервиса влияет на возвращаемость клиентов в индустрии красоты. Ссылка на статью KPI.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Будьте клиенту другом и подстраивайтесь под него
Советы по общению с клиентом: быть другом, подстраиваться по тону, учитывать смайлики и темп речи для лучшего контакта.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Tinder открывает нейл‑студию в Лондоне — Nailing Dating
Tinder запускает бесплатную нейл‑студию Nailing Dating в Лондоне; исследование Tinder и NO MORE показывает, что многие женщины обсуждают свидания во время маникюра.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Синди Кроуфорд: модель прямых продаж косметики
Как Синди Кроуфорд построила Meaningful Beauty стоимостью $400 млн и почему модель прямых продаж сработала, по данным Forbes.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Клиент ушёл — как его вернуть? 4 работающих способа
Четыре практических инструмента для возврата клиентов в салон: работа с базой по отчёту КДО, программы лояльности, контент-маркетинг и пакеты услуг.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Создание осенних акций и подготовка к декабрю
Советы по осенним акциям для салонов: увлажнение, защита волос, уход за руками и подготовка к декабрю — подбор мастеров и праздничный маркетинг.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Тайный клиент и зачем он нужен?
Инструмент «тайный клиент» для салонов и барбершопов: как найти, какая анкета и ключевые вопросы для оценки сервиса.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Раздел «Конкуренты» в Яндекс Бизнесе
Обзор раздела «Конкуренты» в Яндекс Бизнесе: как увидеть, кто получает больше трафика в Картах и сравнить профиль салона.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Рекомендации салонам и барбершопам на декабрь — январь
Рекомендации Beauty KPI для салонов и барбершопов: запись клиентов, обзвон, ОПЗ и доп. продажи в декабре и январе.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·В Нью-Йорке барбер спас людей от стрелка
47‑летний барбер Rafael Abreu в барбершопе Langumas El Cache в Queens остановил нападавшего — подробности по версии New York Post.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Тактильный опыт: визитки, сертификаты и дисконтные карты
Ника (@nikasweetnika) объясняет, как визитки, подарочные сертификаты и дисконтные карты создают тактильный опыт и превращают бренд в love‑марк.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Рекомендации по открытию за рубежом
Краткие рекомендации по выходу за рубеж для бьюти‑бизнеса: 4 направления (ОАЭ, США, Европа, Азия) и 10 практических советов; мнение Ирины Ерошкиной.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Рыночные показатели за февраль 2023
Аналитика февраля: Астрахань лидирует по «Оперативной записи» (60.5%), средняя выручка упала на 9.8% по сравнению с январём.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·Что отвечать клиенту, который говорит «я подумаю»?
6 рабочих техник ответа клиенту, который говорит «я подумаю»: прямые вопросы, взгляд в будущее, работа с возражениями и запись на лист ожидания.
Читать
KPI.bi: аналитика и бьюти-бизнес·«Да за что такие деньги?!» — соцсети против возражений
Как салонам через видео и контент объяснять цену и работать с возражениями: 4 подхода — близость, ценность, комьюнити и работа с негативом.
Читать