Beauty KPI·4 книги о создании бизнеса с длинным горизонтом
Подборка книг (Christensen, Ackoff, Simon, Levy) о стратегии, инновациях и создании бизнеса с долгосрочной перспективой.
Читать
Каналы
Beauty KPI·Beauty KPI·5 фраз, которые убивают доверие клиента
Партнёры Телфин объясняют, какие фразы отталкивают клиентов, три способа найти их в записях звонков и примеры мягких замен.
Читать
Beauty KPI·8 лучших книг по маркетингу
Короткий список из 8 книг по маркетингу: Котлер, Траут, Годин, Чалдини, Игорь Манн и другие — анонс подробных обзоров.
Читать
Beauty KPI·Обновление показателей — Февраль 2025
Краткий отчёт Beauty KPI за Февраль 2025: «Рекомендация» 34,55%, «Запрещённая соц.сеть» 16,42%, рынок просел на 3%, обновлены 3KPI и выручка.
Читать
Beauty KPI·Управленческая зрелость
Критерии HARD и SOFT для оценки управленческой зрелости и практики развития: самообучение, опыт других, работа с руководителем и рефлексия.
Читать
Beauty KPI·Скрипты для успешной работы с клиентами для администраторов
Документ со скриптами и рекомендациями для администраторов салонов; в тексте упомянут КДО для автоматической сегментации клиентской базы.
Читать
Beauty KPI·Администратор взял деньги из кассы — как защитить бизнес
Юридическая защита: трудовой договор и договор о материальной ответственности; практические рекомендации по кассовой дисциплине и видеоконтролю в салоне.
Читать
Beauty KPI·Рентабельность салона красоты: ключевые показатели
Объяснение формул ROS, ROE и ROA для салона красоты, примеры расчётов и советы по улучшению рентабельности бизнеса.
Читать
Beauty KPI·Как подготовиться к собранию с помощью аналитики KPI?
Чек‑лист подготовки ежемесячного собрания команды с использованием аналитики KPI.bi: выбор KPI, анализ данных, презентация, вопросы и тайминг.
Читать
Beauty KPI·5 инструментов для роста выручки через доп. услуги
5 практичных инструментов для салонов и барбершопов: мотивация персонала, комплексы услуг, продажи продукции и аналитика доп.продаж.
Читать
Beauty KPI·Книга вторника: «Идеальный руководитель» — И.К. Адизес
Краткий обзор идей Ицхака Адизеса о том, почему «идеальный руководитель» нереален и как строить команду менеджеров с дополняющими стилями.
Читать
Beauty KPI·Музыкальное сопровождение в бьюти‑бизнесе и риски штрафов
Разбор правил публичного воспроизведения музыки для салонов: нормы ГК РФ, позиция РАО, риски штрафов до 5 000 000 ₽ и варианты легального использования.
Читать
Beauty KPI·4 вопроса для создания продуктивной среды в команде
Четыре вопроса для лидеров салонов и команд: ожидания, роли, оценка и признание — чек-лист для продуктивной среды. KPI.bi
Читать
Beauty KPI·Январь: лучший момент для аналитики, а не скидок
Аналитика в январе для бьюти‑бизнеса: почему скидки мешают, а разбор показателей (ОПЗ, загрузка, retention) приносит устойчивый рост.
Читать
Beauty KPI·Почему аналитика — основа решений в бьюти бизнесе
Как аналитика в салонах помогает видеть источники выручки, реагировать на проблемы и обеспечивать системный рост — опыт KPI.bi.
Читать
Beauty KPI·Employee Journey Map — как создать лучшие условия
Кратко о Employee Journey Map и исследованиях (Saïd Business School, Social Market Foundation, Warwick): как счастье сотрудников повышает продуктивность и продажи.
Читать
Beauty KPI·Аптечка первой помощи для управленца
Краткий сборник «рецептов» для управленцев: делегирование, тайм‑менеджмент, целеполагание и мотивация команды для профилактики выгорания.
Читать
Beauty KPI·Чек‑лист руководителя бьюти‑бизнеса на ноябрь
Данные 2024–2025: медианный оборот салонов 214 тыс. ₽, рост спроса и индексация цен; чек‑лист с тремя ключевыми метриками и планом на ноябрь.
Читать
Beauty KPI·Аналитика по товарам: операции и динамика за 90 дней
По каждому товару и категории видны операции (закупка, перемещение, продажа, списание) с количеством, суммой и динамикой за 90 дней. Подключение через менеджеров.
Читать
Beauty KPI·Почему клиенты не возвращаются, даже если всё понравилось
О причинах исчезновения бренда из памяти клиентов: эффект забывания, правило 21 дня и план мягких напоминаний; упомянут отчет КДО от KPI.bi.
Читать