·запись
Почему у одних запись на полгода, а у других — нет
Аналитика о факторах плотной записи у мастеров: предсказуемость, повторные визиты, тайминг, аналитика и поддержка салона.
Читать публикацию
Beauty KPI
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
·скидки
Почему скидки разрушают бизнес-модель салона?
Аналитика о том, почему хаотичные скидки в бьюти-салонах разрушают маржу и приводят к нестабильным повторным визитам; пример от KPI.bi.
Читать публикацию
·опоздания
Опоздания мастеров: где заканчивается человеческий фактор
Аналитика о влиянии опозданий мастеров на выручку, репутацию и процессы салона; правила, метрики и дифференцированный подход.
Читать публикацию
·фильмы
Фильмы для просмотра в пробках и на выходных
Список фильмов (Office Space, Horrible Bosses, The Devil Wears Prada и др.) с управленческими уроками и идеями для бьюти‑салонов.
Читать публикацию
·книги
Книги про мозг, теорию игр и клиентский сервис
Короткие аннотации к книгам: «Мозг, краткое руководство», «Теория игр» и «Клиенты на всю жизнь» — идеи про мышление, стратегию и сервис.
Читать публикацию
·книги
Библиотека полезных книг: 7 книг для руководителей
Подборка из 7 книг для руководителей: «12 недель в году», «Нескучные финансы», «Пять пороков команды», книга по OKR и другие.
Читать публикацию
·kpi
Почему мастера не выполняют KPI?
Разбор причин невыполнения KPI у мастеров: разбивка целей, визуализация прогресса, ключевые метрики и роль аналитики KPI.bi в салоне.
Читать публикацию
·kpi.bi
Отзыв: основательница NAILS Up о KPI.bi
Ирина Ерошкина (NAILS Up) рассказывает, как KPI.bi выявил маржинальность мастеров, увеличил средний чек и возвратность клиентов.
Читать публикацию
·сервис
Разница между сервисом и гостеприимством в бьюти‑бизнесе
Разбор отличий сервиса и гостеприимства в бьюти‑бизнесе: как разные подходы повышают возвратность клиентов и формируют эмоциональный капитал.
Читать публикацию
·управленец
Ритуал 15 минут для управленца
Короткий ритуал на 15 минут для управленца: фокус на цели, пульс бизнеса и внимание к команде для снижения тревоги и повышения эффективности.
Читать публикацию
·адизес
Книга вторника: «Идеальный руководитель» — И.К. Адизес
Краткий обзор идей Ицхака Адизеса о том, почему «идеальный руководитель» нереален и как строить команду менеджеров с дополняющими стилями.
Читать публикацию
·салон
Почему у нас полный день клиентов, а денег нет?
Аналитический разбор причин, почему полный график в салоне не даёт прибыли: загрузка мастеров, «звезда», доп.продажи, себестоимость и расписание.
Читать публикацию
Страница 1 из 34Вперед →