«Мы как семья»: что скрывает «семейная атмосфера»

Канал о системном и бизнес-анализе, продуктовом мышлении и архитектуре. Как выявлять реальные проблемы, строить работающие решения и не терять здравый смысл в IT. Все вопросы - @innokentyB

семейная атмосферакорпоративная культураграницы

Недавно наткнулся на пост про собеседования, где работодатель с гордостью говорит:
«У нас тут всё как в семье».

И чем больше я об этом думаю, тем сильнее понимаю, что это одна из самых опасных и одновременно самых удобных формулировок в корпоративной коммуникации.

Очень часто за «семейной атмосферой» скрывается стирание границ между работой и личной жизнью.
Неявное ожидание, что:

  • отпуск можно отложить,
  • больничный — потерпеть,
  • переработки — «ну ты же понимаешь, у нас сейчас сложный период».

И всё это не проговаривается напрямую. Оно просто вшито в эту самую «семейность».

Проблема в том, что семьи у всех разные.
И это ключевой момент, который обычно полностью игнорируется.

Для кого-то семья — это:

  • поддержка,
  • безопасность,
  • возможность быть уязвимым.

А для кого-то:

  • постоянная критика,
  • эмоциональное давление,
  • токсичность, замаскированная под «заботу».

Более того, у кого-то в семье считалось нормальным кричать, унижать или даже бить ребёнка. И если быть честными до конца — для такого человека это тоже «семейная атмосфера».
Почему мы уверены, что на работе под этим словом подразумевается что-то хорошее?

В какой-то момент своей жизни я и сам считал определённый уровень токсичности нормальным. «Ну так везде», «ну это же работа», «ну он просто требовательный».
Пока мои взгляды не изменились. И с этого момента подобные формулировки перестали казаться безобидными.

Если включить аналитическое мышление (и да, тут во мне говорит апологет DDD), возникает абсолютно логичный вопрос:
👉 что именно вы вкладываете в понятие “семья”?

Потому что слова без явного определения — это всегда риск.

Для меня сегодня семейная атмосфера — это:

  • доверие,
  • психологическая безопасность,
  • возможность честно говорить о проблемах,
  • поддержка вместо обесценивания и сарказма.

Именно такую «семью» мы с женой строим уже больше 10 лет. Но я прекрасно понимаю, что мой опыт — не универсален. И именно поэтому я не хочу, чтобы мой профессиональный контекст строился на чьих-то неоговорённых ожиданиях и чужом опыте «как должно быть».

При этом важный момент:
Я люблю работать с вовлечёнными командами. С людьми, которым не всё равно. Которые понимают, зачем они делают продукт и какую ценность создают.
Но вовлечённость — это не равно самоотверженность.
И точно не равно отказу от границ, здоровья и личной жизни.

Поэтому, когда на собеседовании звучит фраза «мы тут как семья», для меня это не автоматический red flag, но всегда повод задать уточняющие вопросы.

Два вопроса, которые я для себя уже давно забрал в копилку:

  • Когда в последний раз у вас кто-то брал больничный?
  • Было ли у вас, что человек брал все 28 дней отпуска подряд — и это воспринималось нормально?

Ответы на эти вопросы почти всегда говорят о культуре больше, чем любые слайды про ценности и миссию.

Читайте так же