На днях слушала занятное выступление про системный маркетинг, по которому можно собрать томик вредных советов для современного маркетолога.
Спикер предлагал предпринимателям малого и среднего бизнеса максимально вкладываться в привлечение клиентов. Не создавать ценность, а просто раздавать скидки. 🤯Мне очень жаль тех, кто послушает это и пойдет делать без оценки эффективности.
У меня, естественно, кардинально другой взгляд:
- Смотреть на окупаемость вложенных в привлечение средств.
- Отслеживать динамику привлечения клиентов по каналам - нет ли где охотников на скидки или массы детракторов.
- Слышать свою ЦА и давать ей ценность, значительно превышающую цену.
- Контролировать динамику базы - чтобы приток был сильно выше оттока.
- Сегментировать клиентов и давать персональные, релевантные предложения.
Всегда важно думать шире, чем просто бонусы и скидки. Идти от потребности, которую бренд может закрыть. Только тогда и получится диалог.
#личное #СистемныйПодход
Дискуссия