Разбираем маркетинг сложных услуг в мире Wellness&Wellbeing: Отдых, фитнес, курорты, оздоровление. Опыт маркетологов и бизнеса. Личные кейсы, мысли и наблюдения. Канал ведет Илья Коноплев: @kivilya https://t.me/RussianWellnessHub
Кейс о том, как организаторы Bright Conf (Екатеринбург) смягчают путь клиента: промокоды на отели, оперативный WhatsApp и дружелюбный персонал для продаж впечатлений.
О том, как инфраструктура для фитнес‑активных гостей привлекает платежеспособный трафик и как отелям организовать сервисы и партнёрства (пример DME).
Илья о корректировках маркетинга к осени для фитнеса, курортов и b2b: продуктовая линейка, инструменты, оферы; сессии 26–28 августа.
Советы по маркетингу велнес‑услуг: от превенции до санаториев и Bright Camp — о том, почему первые касания должны быть максимально простыми.
Разбор кейса: отель 3* (до 300 мест) с четырьмя источниками дохода — частные брони, корп. мероприятия, санаторно-курортное; вопрос смены позиционирования.
Маркетинговые размышления о позиционировании Светлогорска как Wellness City Resort с фокусом на антистресс, природой и городской инфраструктурой.
Совет по событийному маркетингу: для сложных b2b-ивентов вроде Bright Conf в Екатеринбурге работает правило короткого и простого контента.
Размышления об эффекте агрегаторов на выбор отеля и поведении клиентов — примеры: Япутешествия, Отелло, Тбанк Путешествия, Островок.
Опрос DDX и туристагентства Belmare: статистика по фитнес-привычкам россиян в отпуске — 83% занимаются, 12% не селятся без фитнес‑клуба.
О бенчмаркинге при выходе конкурента: сбор открытых данных, анализ триггеров, формирование рисков и план действий для сети фитнеса.
Опыт участия в Bright Camp и в перезапуске курорта в Крыму: почему продакт/маркетолог должен лично проходить клиентский путь и вести неформальные коммуникации с клиентами.
Кейс: договор с Яндекс.Путешествия и Отелло — промокод 15% для участников мероприятия в Екатеринбурге; участники выбирают из открытого списка.