И так, продолжим исследовать тему конфликта (1 пост и 2 пост), расскажу про самый высокий 3 уровень стадий конфликта
Уровень 🔤🔤🔤🔤 - 🔤🔤🔤🔤
а точнее самый низкий. Ну потому что, давайте признаем, что это ДНО, а не высота.
На этом уровне конфликт разрушителен для обеих сторон, и его разрешение требует серьёзных усилий.
7 стадия Ограниченные разрушительные удары
Стороны начинают предпринимать действия, наносящие вред друг другу. Противники больше не считают друг друга за людей. Отныне незначительные личные потери рассматриваются как выигрыш, если урон противнику больше.
Если вы понимаете, что конфликт разрушает уже и вас лично - примите меры.
- ✔️ Давай попробуем остановиться и посмотреть, к чему это нас ведет. Обе стороны теряют. Мы можем договориться.
- ✔️ Я предлагаю вернуться к диалогу. Это в наших общих интересах.
8 стадия Уничтожение противника
На этом этапе стороны стремятся "уничтожить" друг друга — это может быть как профессиональная дискредитация, так и личные нападки. Например, один сотрудник делает всё, чтобы другой был уволен, соседи пишут жалобы участковому друг на друга или ежедневно вызывают полицию, партнер ищет варианты как исключить другого партнера из бизнеса, без его согласия.
На этой стадии крайне сложно вернуть конфликт в конструктивное русло без вмешательства посредников. Здесь может помочь:
- срочное привлечение внешнего специалиста (профессионального медиатора),
- полный пересмотр условий взаимодействия сторон, возможно, с изменением их обязанностей,
- остановка конфликтных действий и переход к обсуждению последствий и убытков.
Фразы – переключатели:
- ✔️ Мы рискуем потерять слишком много. Давай попробуем найти решение до того, как ситуация станет необратимой.
- ✔️ Я готов пересмотреть свою позицию, если это поможет найти общее решение.
9 стадия Вместе в пропасть
На последней стадии конфликт приводит к взаимному уничтожению сторон.
С этого момента самоуничтожение становится приемлемым, если оно обозначает уничтожение противника
Назло маме отморожу уши
Например, компания из-за конфликта совладельцев теряет ключевых сотрудников или клиентов, а проект полностью провален.
Важно не довести конфликт до этой стадии. А если уже случилось, то вмешательство должно быть решительным и быстрым, с возможным изменением структуры владения, команды или пересмотром задач.
Понимание стадий конфликта помогает вовремя распознать его развитие и предотвратить эскалацию.
Ключевые инструменты на ранних стадиях — это диалог, компромисс и открытое обсуждение интересов.
Важно ❗️не игнорировать❗️ первые признаки напряжения и стремиться к нахождению взаимовыгодных решений 🫶🏻