«Я вообще не понимаю, чем ты как медиатор можешь помочь мне в моем конфликте с партнером».
Фраза от одного моего знакомого. Прозвучала честно, без упрёка.
Пояснительная бригада конечно же подъехала.
Я — бизнес-медиатор. Не психолог, не судья и не арбитр. Я не принимаю ни чью сторону и не даю оценок. Моя задача — создать такое пространство, где вы с партнёром сможете говорить и быть услышанными.
Вот что я реально делаю: ⤵️⤵️
- Достаю на поверхность то, о чём вы молчите — страхи, раздражение, сомнения.
- Перевожу на понятный язык то, что звучит как «претензия», но на самом деле — боль или тревога.
- Помогаю навести порядок в хаосе: роли, ожидания, полномочия, деньги. Всё становится ясно и записано на бумаге.
- Задаю те самые неудобные, но нужные вопросы. Те, которые крутятся у вас в голове, но почему-то вы не произносите их вслух. Почему именно так, я тоже спрашиваю.
- Помогаю найти решения, которые устроят обоих, вместо очередной позиционной игры в «прав-неправ».
Медиация — это не магия. Это про то, как говорить так, чтобы договариваться.
И если у вас уже есть напряжение — скорее всего, вам не хватает как раз этого: безоценочного, понятного, структурного разговора. Не эмоциональной войны, а внятного «что с этим делать дальше».
Пригласить медиатора не значит признать себя слабым. Это выбрать зрелый способ выйти из тупика.
И сохранить и бизнес, и лицо. Иногда даже — отношения.
Если есть конфликт и кажется, что уже невозможно договориться — это как раз тот момент, когда медиатор и нужен.
Только давайте не будем относиться к медиатору как к мессии, здесь также нужно будет работать и в первую очередь над собой 👌🏼
