Нужно ли бояться конфликтов?

Канал бизнес-медиатора Юлии Макаевой Помогаю совладельцам бизнеса настраивать партнерства Связаться со мной: @Yulia_Makaeva_mediator

конфликтмедиациякоммуникация

Когда мы понимаем, что оказались в конфликте, первая реакция почти всегда одинаковая — тревога 😫😫

Хочется сделать шаг назад, замять, не обсуждать, переждать, пока всё само рассосётся. Но, как показывает практика, само не рассасывается. Оно копится. И потом выстреливает там, где не ждёшь — в переговорах, на совещании, в момент, когда просто не осталось сил делать вид, что всё нормально.

Конфликт часто путают с разрушением, с тем, что всегда заканчивается плохо. А на самом деле — это всего лишь форма столкновения интересов.

Когда люди спорят — это значит, им не всё равно. Значит, есть энергия, есть тема, есть смысл. И вот эту энергию можно направить в созидание, если перестать убегать.

Попробуйте в следующий раз, когда почувствуете внутренний дискомфорт, не избегать разговора, а просто сказать:

“Похоже, у нас разное видение. Давай попробуем разобраться.”

Конфликт — это не катастрофа. Это возможность что-то понять про себя, про других и, возможность сделатл шаг к более честным отношениям.

Женщина в длинном платье стоит на террасе ночью; на заднем плане подсвеченные здания, мост и городские улицы.
Вечерняя городская сцена с автором канала на переднем плане.