Сегодня это один из главных принципов моей работы. И его мне подсказала практика.
Один из популярных запросов бизнес-партнёров – «Нам нужно передоговориться», и ожидается, что сейчас мы за пару часов сформулируем новые правила партнерства.
Некоторые проекты заставили меня серьёзно пересмотреть собственный подход. Мы обсуждали роли, ответственность, деньги, принимали решения, фиксировали договорённости. Но спустя несколько месяцев оказывалось, что партнёры так и не начали жить по новым правилам.
Со временем я заметила закономерность. Когда партнёры хотят передоговориться, они, как правило, сразу переходят к обсуждению новых правил, KPI, распределения ролей, обязанностей и ответственности. Но почти никто не хочет сначала исследовать настоящее.
Почему так происходит? Нам проще говорить о будущем, чем разбирать настоящее.
Например:
- Что между вами происходит сейчас?
- Какие темы вы перестали обсуждать?
- Какие разговоры вы давно откладываете?
- Какие ожидания больше не совпадают?
- Что каждый чувствует, но не говорит?
- Что каждый уже давно понял, но не решается произнести?
Только когда партнеры признают реальное состояние отношений, появляется возможность изменить их. Если же они пытаются «вернуться к прежнему доверию», не признавая накопившихся проблем, изменения остаются поверхностными.
И моя первая задача в работе с такими запросами - честно посмотреть на то партнёрство, которое существует сейчас.
Создание пространства, где становится возможным честное описание текущего состояния без попыток немедленно «исправить» ситуацию.
Пока мы не увидели настоящее, любые договорённости будут лишь красивой попыткой изменить то, чего мы ещё не поняли.
