Второй год подряд посещаю конференцию «Медиация – выбор сильных» в Санкт-Петербурге.
Подобные мероприятия — это всегда про новые знакомства, свежие идеи, взгляд со стороны на опыт коллег и долгожданные встречи с единомышленниками, сформулированные для себя выводы по определенным вопросам.
Вот некоторые из них:
- Мы очень часто делаем выбор между плохим и очень плохим вариантом – между молчанием или конфликтом. Ни тот, ни другой вариант никогда не приведут к положительному результату. Молчание разрушает. Когда мы молчим, мы теряем людей, деньги, энергию.
- Время – невосполнимый ресурс бизнеса. Медиация даёт возможность сэкономить время, а значит сэкономить деньги и бизнес.
- 80% усилий дает 20% результата. В конфликте люди тратят усилия на изменение поведения другого человека, но чужую голову не перепрошьёшь. Инвестируйте усилия в то, что контролируете: свои слова, границы, формат разговора и чёткую просьбу. Это быстрее приведет к договоренностям, чем попытка «перевоспитать» партнёра.
Если вы чувствуете, что в вашей коммуникации с партнером есть сложности – начинайте разговаривать.
Дискуссия