Кейс экспресс‑медиации: конфликт не про деньги

Канал бизнес-медиатора Юлии Макаевой Помогаю совладельцам бизнеса настраивать партнерства Связаться со мной: @Yulia_Makaeva_mediator

медиациякейсбизнес

Дорогие, привет!

Интересный кейс экспресс медиации был у меня 👌🏼

#кейс@makaeva_mediator

Слайд 1: уютный интерьер ресторана с большим окном, стол с ноутбуком и документами; заголовок «КЕЙС. А точно ли дело в деньгах?» на переднем плане.
Обложка кейса: заголовок на фоне делового интерьера ресторана.
Слайд 2: серый фон с текстом кейса — перечисление проблем: компания в убытках, процессы нарушены, расходы растут, прибыли почти нет.
Перечисление симптомов кризиса в компании: убытки, нарушение процессов, рост расходов.
Слайд 3: текст о первых разговорах: отдельный разговор с собственницей и сотрудником, сотрудник сначала настороженно относился к медиатору.
Первые контакты: собственница и сотрудник отдельно, настороженность сотрудника.
Слайд 4: описание формата экспресс‑сессии — встреча в тихом ресторане; вывод: конфликт вовсе был не про деньги.
Формат встречи: экспресс‑сессия в ресторане и ключевой вывод о сути конфликта.
Слайд 5: текст о том, что сотрудник долго чувствовал себя частью бизнеса, а затем его решения обходили — в корне была обида.
Корневая причина конфликта: обида сотрудника за утрату статуса участника бизнеса.
Слайд 6: перечисление важных вопросов: управленческие ошибки, решения, которые привели к кризису, и что не проговаривали друг другу годами.
Важные вопросы, всплывшие в разговоре: ошибки управления и непрояснённые ожидания.
Слайд 7: два вопроса участникам: какой вклад сделал другой человек в бизнес и чему вас научила эта ситуация; итог — два часа честного разговора.
Ключевые вопросы, заданные на встрече, и результат — двухчасовой честный диалог.
Слайд 8: итоговый слайд: конфликт выглядел как спор о деньгах, но был про признание вклада; совет предпринимателям сохранить людей и видеть вклад.
Итог: часто конфликт — не про деньги, а про признание; заметка для предпринимателей.

Читайте так же