«Когда вы окружили врага, Всегда оставляйте ему путь к отступлению. Пусть он видит, Что есть альтернатива смерти» — Сунь-цзы, «Искусство войны»
Эта известная цитата отлично подходит и для словесных поединков. И суть её довольно проста – если вы загнали собеседника в угол, ему не остаётся ничего, кроме как отстаивать свою позицию до потери пульса, потому что у него уже нет вариантов отказаться от ошибочного мнения и при этом не выглядеть дураком / вруном / слабым человеком. Следовательно, если слишком сильно прессовать кого-то (даже если вы правы), ваш спор только усилится, не приближая, а отдаляя момент достижения договорённостей.
📌Как же можно дать пути к отступлению в разговоре? Если следовать словам Сунь-цзы, стоит оставлять человеку возможность «съехать с темы», чтобы сохранить лицо и выбрать вместо ожесточённого конфликта с вами сотрудничество.
Способ №1. Agree to disagree (согласиться не соглашаться)
Вообще-то не соглашаться по некоторым вопросам – это нормально. И если вы напомните об этом всем участникам переговоров и обсуждений, вы сразу разрядите обстановку. Зачем биться до конца, если нормально не выиграть, а примириться?
Например: … предыдущий ожесточённый спор… - Водители BMW самые аккуратные на свете, образцово соблюдают все правила! - Не могу тут с тобой согласиться, но понимаю твоё мнение на 100%. Для меня это вообще не принципиальный вопрос, ну не согласны мы тут – и ладно!
Способ №2. Рассеять внимание
Не привлекайте внимание к слабым местам в аргументации человека или даже помогите собеседнику выбраться из пут своих же странных доводов, переводя тему на близкую по смыслу, но не такую острую, либо такую, по которой вы согласны.
… предыдущий ожесточённый спор… - Водители BMW самые аккуратные на свете, образцово соблюдают все правила! - Слушай, ну правила, конечно, бывают вообще дурацкие, да? Вот, например…
Способ №3. Усилить чужую позицию
Да, да, с привычной точки зрения это странно, зачем мне усиливать ЧУЖУЮ позицию??? Но если ваша цель - дать человеку пути к отступлению, то это рабочий вариант.
Например: … предыдущий ожесточённый спор… - Водители BMW самые аккуратные на свете, образцово соблюдают все правила! - Не совсем тут поняла, ты имеешь ввиду, что они очень уверенно водят? Да, этому точно у них можно поучиться.
Итого: Если ваша цель – договориться с человеком, а не просто поспорить, то вместо того, чтобы прессануть, добить и тыкнуть лицом в плохую аргументацию, оставьте пути к отступлению.
Например, нормализуйте то, что мнения могут отличаться. Переведите внимание со слабых аргументов и странных доводов, чтобы человек мог незаметно от них отказаться. Или вообще сами усильте чужую аргументацию, чтобы собеседнику было легче вести разговор дальше.
Есть и другие способы, тут важно не столько «как», сколько «зачем». Очень часто мы впадаем в противостояние с кем-то просто потому, что доминировать – это вроде как круто. Но, по-моему, круто – это уметь договариваться, а ещё круто – это сделать шаг навстречу человеку, отказавшись от очков мнимой крутизны. А еще... предлагаю вспомнить свои собственные чувства, когда вы ляпнули какую-то фигню, которую тут же беспощадно использовали против вас и еще припоминали лет 10 после.
Сегодня всем раздать по собеседнику, который настроен договариваться, а не самоутверждаться! Катя 💙
➡️Читать дальше: 1. Неочевидный способ победить в споре 2. Как сохранять спокойствие в споре 3. Три проблемы, которые мешают нам договориться
Дискуссия