Если вам сложно в моменты давления отстаивать свои интересы и сразу хочется пойти на уступку, даже если вы в сильной позиции и идти навстречу невыгодно, то вот мой любимый и простой способ перестраховаться. Отправляйте разговаривать переговорщика. Катя, что за бред, откуда же у меня переговорщик? Рассказываю.
-
🌟Эффект присутствия лица, принимающего решения
Представьте, я захожу в магазин винтажных вещей, вижу какую-то прекрасную штуню за очень много денег, хочу её купить, но мне нужна скидка. Я спрашиваю продавца, может ли он мне сделать скидку? Ну допустим, что может. Сколько он скинет? Процентов 5-10, да? Ведь он просто продавец, это не его магазин, он действует в рамках инструкций и правил. А если за прилавком стоит владелец? Может ли он за красивые глаза (чисто гипотетически) отдать какую-то вещицу за 50% стоимости? Да. И даже бесплатно - тоже да. Получается, что его прямое участие в переговорах - это слабое место.
-
🌟Сила дистанции
Поэтому для важных сделок, крупных покупок и т.п. бывает полезно дистанцироваться от быстрого и прямого принятия решений. Для этого круто подходят посредники. Вы договорились с ними об условиях на берегу, и они не могут вдруг в страстном порыве жить эту жизнь на полную катушку купить вам вместо запланированного семейного минивэна красный кабриолет в кредит в 3 раза дороже бюджета. А вы - можете. Посредником, кстати, могут выступать не только какие-то специальные компании, а в том числе и друзья, родственники, люди, которым вы доверяете, но которые не могут принять решение за вас.
-
🌟Прием «Важный человек»
В мелких же переговорах можно использовать приём «Важный человек». Когда вас начинают склонять к какой-то покупке, навязывать условия, прогибать на скидку, вы достаёте из рукава карту «Важный человек» и сообщаете что-то вроде:
Я не могу вам ответить сразу, мне нужно согласовать это с... и дальше указываете важного человека.
Если речь про рабочие коммуникации, то вам надо согласовать с CEO, с партнёром, с ответственными членами команды (юристами, финансистами, да с кем угодно, кого сейчас здесь нет). Если речь про бытовую жизнь, то согласовать надо с мужем/женой/мамой/папой/выдуманной феей крёстной.
Наша главная цель - отсрочить решение, чтобы второпях не согласиться на что попало. И для этого отлично подойдёт «очень важный, но такой недоступный прямо сейчас человек».
Уже используете такое? Честно признаюсь, я люблю такую соломку себе подкладывать и вызывать «важного человека», если вдруг чувствую, что на меня давят.
Всем отличного настроения и мягких, спокойных разговоров, в которых не требуется перестраховка! Катя❤️
✈️ Читать дальше: