Сделал тезисный разбор исследования Republicans, Democrats now equally concerned about AI in daily life, but views on regulation differ
Исследование фиксирует важный сдвиг в общественных настроениях в США: искусственный интеллект перестал быть политически полярной темой.
Республиканцы и демократы одинаково обеспокоены его влиянием на повседневную жизнь. Различия остались не в эмоциях, а в доверии к регулированию.
ИИ больше не воспринимается как «технологический прогресс по умолчанию». Он стал социально чувствительной темой, связанной с тревогами, ожиданиями и вопросами ответственности.
Что здесь важно именно для сферы госдиджитал:
ИИ перестал быть нейтральной темой
Общество больше не делит ИИ на хороший или непонятный. Вопрос в другом:
Кто контролирует решения, которые принимает ИИ, и кто за них отвечает?
Проблема не в ИИ, а в доверии к государству как регулятору.
То есть граждане опасаются не технологий / ИИ, а ситуации, когда непонятно, кто контролирует эти технологии. В чьи руки уходит информация, которую используют нейросети.
Регулирование ИИ требует прозрачности
Даже в США, где регулирование ИИ только формируется, сам факт публичной дискуссии снижает градус тревоги. Государство должно четко доносить до граждан, что оно делает для прозрачности ИИ.
Тревога граждан растет если исчезает ощущение человеческого контроля.
Что нужно делать в коммуникации:
- — Открыто говорить, для чего госпаблики используют нейросети и для каких целей органы власти используют ИИ.
- — Госпаблики становятся пространством, где формируется доверие к цифровым технологиям. Где пользователю объясняют значение / важность технологии для страны.
- — Человек все равно остается на первом месте. ИИ это просто инструмент для работы.
В регулировании использования ИИ органами власти ключевой вопрос — доверие гражданина к государству как к институту. Понимание им границ и правил использования, зон и уровней ответственности.