На сферу госдиджитал влияют такие же тренды и факторы, что и на весь SMM. Потому что аудитории — одинаковые, только их поведение в отношении бренда и государство разное.
Условно, бренд идет к человеку сам. Бренду нужно напоминать о себе, поддерживать контакт как можно дольше, закрепиться в мозгу.
Государство делает примерно то же самое, но закрепляет в мозгу ассоциацию «государство = забота / поддержка / помощь / [подставьте свой вариант]».
Да, тренды нужно отслеживать.
Потому что они влияют и меняют коммуникацию.
Поэтому любые тренды, которые вы видите в сети, от российских до зарубежных, адаптируйте сначала под реалии российского госдиджитал и далее под практику вашего ведомства.
