⭕️ Катя клеит разговор·Как понятно выражаться и убрать кашу в голове?
Советы от Кати о том, как структурировать мысли и ясно выразить мнение: успокоиться, задать цель, использовать простую формулу и убрать лишние детали.
Читать
Каналы
⭕️ Катя клеит разговор·⭕️ Катя клеит разговор·Критика: когда принимать, а когда нет
Разбор, когда критика уместна и какую реакцию можно считать нормальной; ссылки на продолжение и советы по границам в общении.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Доверять ли людям?
Разбор факторов доверия: социальная неопределённость, личная уверенность и надежность окружающих — мысли о том, когда и почему мы доверяем.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Сама себя накрутила
Простой пример о том, как нехватка информации провоцирует «накручивание»: от «окей» в чате до тревог на работе.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Почему так сложно похвалить и принять похвалу?
Размышление о том, почему мы увиливаем от комплиментов и как чаще выражать похвалу; размышление от Кати из канала про разговоры.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Лечим графоманию и учимся краткости
Советы по краткости в речи и письме: 5 шагов, тричастная структура, короткие предложения и байка о Хемингуэе.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Мошенники: как они с нами говорят?
Разбор коммуникативных приемов мошенников: страх, использование данных и уверенная манера речи; советы автора о том, как реагировать в звонках и при угрозах.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как начать разговор с незнакомцем?
Простой разбор того, как подойти и познакомиться: выбрать момент, определить цель и подготовить первые фразы; упомянут метод «пинг-понга» и примеры вопросов.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как убедить человека? Сократический диалог
Четкая вольная интерпретация сократического диалога: четыре этапа с примером про вакцинацию и готовые фразы для мягкого убеждения.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Что мешает нам решать конфликты?
О том, как искажение мотива мешает мирно решать конфликты и почему важно замечать свои и чужие искажения мотива.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Я не договорила — что делать, если вас перебивают
Разбор причин перебиваний: превентивные меры, фразы во время и как дать обратную связь после; советы от Кати.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Почему ваше мнение не слушают — как сделать его понятным
Разбор причин, почему мнение не воспринимают, и практические советы: цель, структура и спокойствие; пример с CRM и «Мариной Петровной».
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Намеки – отличный способ испортить себе настроение
Почему намёки портят настроение и приводят к обиде; альтернатива — сказать прямо и дать человеку возможность отказать.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Он меня спровоцировал — отмазка или аргумент?
Разбор провокаций: определение по Ожегову, признаки газлайтинга и готовые фразы, как не дать себя втянуть и выйти из конфликта.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Эмоциональный стриптиз или открытость?
Разбор, почему внезапные откровения на работе выглядят как «эмоциональный стриптиз» и простые правила, чтобы не отпугивать людей.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Как знакомиться в переписке без банальностей?
Советы от канала «Катя клеит разговор»: формула знакомства в переписке — кто вы, что хотите и вопрос для продолжения беседы; примеры и бонусы.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Договориться невозможно. Понятийный тупик. Часть 1
Разбор понятия «понятийное расстояние» на примере объяснения девопса бабушке: когда шаги навстречу исчерпаны и варианты выхода из понятийного тупика.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·«Догадайся, что у меня в голове!»
Разбор коммуникационной ловушки «догадайся, что я хочу» — от проверки собственной адекватности до практик для руководителя и вариантов реакции.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·«Незаменимых — нет!» Какие фразы руководителей бесят?
Разбор исследования СберУниверситета: какие фразы руководителей обесценивают сотрудников, почему их не стоит использовать и чем заменить — про уважение и эмоциональный интеллект.
Читать
⭕️ Катя клеит разговор·Вредные фразы псевдовежливости
Разбор трёх популярных фраз «псевдовежливости» и варианты замен для честной, уважительной коммуникации от Кати.
Читать