·abn
2 новых продукта KPI.bi в CRM YClients
Анонс двух новых приложений KPI.bi для CRM YClients: аналитика абонементов ABN и образовательный курс «Бьюти Система: возвращаемость».
Читать публикацию
Beauty KPI
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
·анализ
Как превратить пустые окна в прибыль: 5 инструментов
Пять практических инструментов — аналитика (KPI.bi), автоматизация напоминаний, триггерные рассылки, спец‑предложения и контроль админов для заполнения окон.
Читать публикацию
·1-1 встречи
Как проводить встречи 1-1 с персоналом в бьюти-индустрии?
Почему 1:1 встречи в бьюти повышают мотивацию и выявляют проблемы; 30–40 минут и чек‑лист из 7 шагов помогают улучшить продажи и сервис.
Читать публикацию
·выгорание
10 шагов, чтобы собственнику избежать выгорания
Медицински обоснованные 10 шагов для собственника против выгорания: делегирование, сон, активность, релаксация и поддержка; ссылки на рекомендации ВОЗ и исследования.
Читать публикацию
·мастера
Как объяснить мастерам важность отслеживать показатели
Аргументы и выгоды для мастеров: аксиома цифр, влияние на возвращаемость, продажи и доход; упоминание наставничества KPI.bi.
Читать публикацию
·собрание
Чек-лист подготовки собрания с командой
Чек-лист подготовки к командному собранию: цели, ключевые KPI, анализ данных и материалы с ссылкой на отчёты KPI.bi.
Читать публикацию
·аналитика
Как аналитика помогает увеличить выручку без повышения цен?
Разбор трёх подходов — RFM, сегментация КДО и дашборд «Абонементы» — как аналитика повышает возврат клиентов и средний чек без роста цен.
Читать публикацию
·возражение дорого
Как отработать возражение «дорого» у клиента?
Короткая шпаргалка для администраторов: 5 способов отработать возражение «дорого» с примерами реплик и объяснением ценности услуги.
Читать публикацию
·возврат клиентов
Клиент ушёл — как его вернуть? 4 работающих способа
Четыре практических инструмента для возврата клиентов в салон: работа с базой по отчёту КДО, программы лояльности, контент-маркетинг и пакеты услуг.
Читать публикацию
·потерянный клиент
💸 Сколько стоит 1 потерянный клиент бизнесу?
Разбор расчёта потерь от одного потерянного клиента в салоне: пример годовой выручки, масштабирование и рекомендации (скрипты, телефония, онлайн‑запись, отчёт KDO от KPI.bi).
Читать публикацию
·скрипты
Зачем нужны скрипты администраторам?
Польза скриптов для администраторов: снижение стресса, единый стиль, меньше ошибок, рост конверсии и удобное обучение; в посте — документ со скриптами.
Читать публикацию
·поколение z
Тренды будущего в обучении команд
Прямой эфир с Яной Иванченко (20 лет опыта) — 21 августа о трендах в обучении администраторов и работе с поколением Z.
Читать публикацию