(с) Чан Ким и Рене Моборн.
Звучит парадоксально? Но именно на этом строится легендарная «Стратегия голубого океана». Авторы делят бизнес на два полюса:
- 🔴 «Алый океан» — где волны красные от борьбы. Здесь все бьются за один пирог, копируют конкурентов и надеются, что скидка в 10% спасет от кассового разрыва.
- 🔵 «Голубой океан» — где владельцы пекут свой пирог. Там нет конкурентов, потому что они предложили то, чего другие не догадались сделать.
Мы все знаем легендарный Cirque du Soleil. Он стал феноменом, потому что создатели не стали копировать классический цирк с его клоунами и животными (огромные статьи расходов). Они не стали доказывать, что у них тоже есть «львы и тигры». Они сменили ЦА с детей на взрослых, добавили элементы театра: музыку, сюжет, эстетику. Они создали жанр, где им не нужно было снижать цены — сравнить их было просто не с кем.
Как это коррелирует с бьюти в наши дни? 💅
Клиент всегда будет сравнивать по цене схожие продукты и сервисы, выбирая по принципу близости к дому или дешевизны. Тем временем собственник может годами кормить неповоротливого «Слона» — услугу, которая «как у всех» и продается мало, но требует закупки материалов и времени мастера. В итоге экспертность размывается, а «слон» просто ест ваши деньги.
Лидеры рынка создают не просто услуги, а новый формат:
- ✅ DevaChan (США, Нью-Йорк): салон строго для кудрявых. Узко? Да. Но к ним едут со всего мира.
- ✅ Drybar (США, Калифорния): сделали укладки своей философией, у них не найти стрижек и окрашиваний. Это дешевле в управлении и бьет в ежедневную потребность.
- ✅ QB House (Япония, Токио): стрижки за 10-20 минут, так же быстро, как кофе с собой. Сервис здесь — это скорость и чистота.
Смело? Безусловно. Могло ли провалиться? О да.
Любой выход из «Алого океана» — это риск. Свой «Голубой океан» редко находят на интуиции, но его точно можно вычислить.
📊Что можно понять с помощью отчёта KPI, в контексте поста?
- 🔹увидеть популярные услуги в вашем салоне/барбершопе
- 🔹на основе данных сделать упор или усилить услуги/процедуры, которые приносят большую прибыль
- 🔹продумать креативный маркетинг и pr самых «ходовых» услуг, чтобы на них записывалось больше новых клиентов
- 🔹подумать над позиционированием и понять какое направление в бьюти ваше(если этого нет)
- 🔸 и это не всё (больше информации вам расскажет аналитик на персональной встрече)!
➡️ Оставить заявку на АУДИТ, чтобы понять, куда направить своё внимание можно ПО ССЫЛКЕ
📱 KPI.bi
