Друзья, доброе утро!
Вышло очередное обновление отчета для администраторов «Клиенты для обработки».
- Мы добавили таблицу, в которой по каждому администратору отображается количество произведенных им коммуникаций с клиентами, количество и сумму созданных записей, конверсию из коммуникации в запись, а также количество и сумму состоявшихся визитов!
- Немножко изменили алгоритм расчета конверсии в запись –запись должна быть создана за час до коммуникации (некоторым админам удобно сначала провести коммуникацию с клиентом, а потом занести это в систему) или в течение семи суток после коммуникации с клиентом.
- В таблице с историей коммуникаций с клиентами на закладке «Статистика» изменилась колонка «Запись». В ней отображается иконка «зеленый кружочек» (значение = 1) если была создана запись и иконка «зеленый кружочек с галочкой» (значение = 2), если был визит. По этой колонке можно фильтровать.