5. «Мозг, краткое руководство» Джек Льюис, Адриан Вебстер
— книга о том, как сделать мозг структурно гибким и креативным. Практические советы по улучшению работы мозга, принятию лучших решений и развитию стрессоустойчивости.
6. «Теория игр» Барри Дж. Нейлбафф, Авинаш Диксит
— книга о стратегическом мышлении в бизнесе и жизни. На примерах из кино, спорта, политики, истории — авторы показывают, как почти все компании и люди вовлечены во взаимодействия, которые описываются теорией игр и можно просчитать несколько шагов наперед.
7. «Клиенты на всю жизнь» Карл Сьюэлл
— отличная книга о сервисе и выстраивании долгосрочных отношений с клиентами. Что, если один-единственный принцип может превратить разовых покупателей в преданных поклонников вашего бизнеса на долгие годы? Карл Сьюэлл, легендарный автодилер, на собственном опыте доказал, что это не утопия, а реальная стратегия, ведущая к взрывному росту.
Цитата из книги: «В течение следующей недели позвоните 10 клиентам, приносящим вам наибольший процент дохода, поблагодарите их и начните обсуждение того, как вы можете сделать их жизнь лучше». А что если правда позвонить и узнать у них, что можно улучшить в вашем бизнесе?
Друзья, если вы что-то уже читали, делитесь с нами вашим мнением⬇️
