- Добавили в раздел “Статистика” конверсию из коммуникации с клиентами в визиты, а также количество визитов и их сумму. Теперь админов можно сравнивать по эффективности конверсии в визиты.
- Добавили новый раздел клиентов для обработки “Все клиенты” - в нем вы можете устанавливать любые собственные фильтры и делать нужные вам выборки.
- В поле “Последняя сводка” перед текстовой информацией мы добавили дату. Теперь сразу видно, когда в последний раз коммуницировали с клиентом. Там же есть колонка «Статус» - это как раз текущий статус клиента: не требует внимания, уходящий, прогноз визита, день рождения…
- Во все таблицы вернули средний чек клиента по услугам.
- В разделе “Обучающие материалы” появились ссылки на три коротких видео как работать с отчетом.
- На картинке №3 (ниже) вы можете увидеть среднюю конверсию из записи в визит 20.2%. Данные основаны на 12.5 тыс. коммуникаций с клиентами (данные свежие, с 1-го июня по 10 августа).
- Делитесь обратной связью в комментариях, пожалуйста. Ставьте лайк, если обновление вам понравилось.
Аналитика для админов по работе с клиентами
Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina
Автор:Beauty KPI
•аналитикаадминыклиенты