Когда лучше звонить клиентам — статистика по дозвонам

Аналитические материалы, интервью с экспертами, новости и обновления нашего продукта. Наш блог + интервью с экспертами: https://kpi.bi/blog По вопросам сотрудничества: @sofia_onuchina

звонкидозвонтепловая карта

Нас тут спрашивают часто, когда лучше всего звонить клиентам?

Подготовили вот такую статистику по успешным звонкам (дозвонам). Слева дни, наверху часы (локальное время).

Чем темнее область - тем больше звонков совершается.

Тепловая карта успешных звонков по дням недели и часам (локальное время)
Тепловая карта успешных звонков: дни недели по вертикали и часы по горизонтали (локальное время). Тёмные зоны указывают на большее количество дозвонов, видна градация интенсивности.
Тепловая карта дозвонов по дням недели и часам.