Триггер (в переводе с англ. «спусковой крючок») — это психологический посыл, который на подсознательном уровне работает над дальнейшим действием клиента, в нашем случае действиях: совершить покупку или записаться на услугу. Когда применен правильный триггер — он работает быстро и четко.
Мы собрали 5 основных триггеров, повышающих продажи, в beauty и фитнес индустриях:
-
1) Триггер «Результат»
Сравнение результатов до и после всегда положительно влияют на решение клиентов. Неважно, что демонстрируют: стрижку, окрашивание, эффект после использования маски для волос или результат после 5 тренировок. Главное, чтобы клиент увидел четкую разницу, что было и стало. -
2) Триггер «Конкретика»
Конкретика хороша всегда и везде. Проверенные цифры и факты всегда работают лучше, чем красивые эпитеты. -
3) Триггер «Неожиданность»
Приятный и неожиданный подарок клиенту действует, как «маленькая маркетинговая бомба». Это может быть все, что угодно: небольшой подарок к покупке или проведение беспроигрышной лотереи (её можно проводить в клиентский день 1 раз в месяц). -
4) Триггер «Дефицит»
Выражения «лимитированная коллекция», «популярный товар», «мы сегодня продали уже 5 штук, осталось всего 2» — воздействуют на скорость решения о приобретении у клиентов. Дефицит работает с любыми ограничениями: срок, количество, стоимость. При использовании этого триггера важно держать слово, чтобы сохранять доверие клиентов. -
5) Триггер «Стадный инстинкт»
Как бы люди не стремились подвергать сомнению любые факты — мы все равно доверяем обратной связи других людей: «Наше приложение по фитнесу уже скачали 100 тыс. человек за 1 месяц», «За 2 месяца наш салон красоты набрал 200 положительных отзывов на Яндекс.Картах». Когда человек видит такие триггеры, в голове непроизвольно появляется мысль: «Столько людей не могут ошибаться. Значит, это товар (услуга) стоит того».
Триггеров, повышающих продажи насчитывают от 30 вариантов. Мы привели 5 простых, которые можно внедрить в работу уже сейчас🫱🏼🫲🏽
