Каждый сотрудник встречает те или иные трудности на своем пути к увеличению продаж – их невозможно избежать. Однако в силах руководителя изменить отношение к ним.
Вам следует донести администратору/мастеру, что это не непреодолимые препятствия, а благоприятные возможности для роста.
Также отправить администраторов на семинары от брендов, представленные в салоне.
Далее мы рассмотрим пять основных факторов, которые мешают повысить уровень продаж в салоне/барбершопе у администраторов и мастеров:
- У клиента уже есть такой товар;
- Клиент торопится;
- «Не продается», а вернее нет техники продаж;
- Слишком усердное внимание и озабоченность продажами - это чувствует клиент;
- Не уделяется внимание контент-маркетингу.
Многое зависит от Руководителей:
- Не следует закидывать информацией сотрудников, а разложить «для чего» нужны продажи;
- Выяснить какой информации не хватает - отправить на обучение сотрудников;
- Послушать, как сотрудники продают и провести мастер-класс по продажам, объяснить какие фразы рабочие, а какие отдаляют от продаж;
- Выяснить чего боится сотрудник в продажах и помочь ему проработать это страх профессиональной информацией, поддержкой и примером продаж.
А чтобы им было интереснее продавать, следует подумать над сменой мотивации, про мотивацию администраторам напишем в следующем посте ⬇️
Ставьте «🔥», если вам интересно про мотивацию администраторов и как ее поставить с помощью KPI.bi
#увеличениеприбыли