Есть у нас один бизнес-процесс «Розничная реализация», сокращённо ррррр…
Участники:
- — Администраторы — 4 дев
- — Инженеры — 2 чел
- — Монтажники — 3 чел
- — Хозяин склада — чел
- — Бухгалтерия — ж
Выше приблизительная группа лиц, участвующих в сей деятельности по предварительному сговору. Приблизительное количество, потому что некоторые участвуют на полшишки, а то и на треть.
Например, бухгалтер контролирует первичку, и чтобы админы не баловались. Хозяин склада занимается далеко не только розницей.
Тем не менее эта банда закрывает в месяц примерно две сотни сделок, из которых половина — монтажи, разрозненные по всей Москве, и ещё полторы сотни заявок в техподдержку. Раньше производили более 250 только монтажей в месяц…
Функции:
- — Самовывоз
- — Доставка
- — Установка
- — Приложение
- — Ремонт
- — Обслуживание
- — Поддержка
Всем этим безобразием рулят девчонки. При этом нет начальников отделов и рабочей группы в целом. Но есть система — всем понятный и почти описанный бизнес-процесс. Если его поддерживать, иногда смазывать, то даже не приходится вставлять.
Но так было не всегда…