В 1990-е годы вышла книга Григория Остера “Вредные советы”. Книга начинается так: "Недавно ученые открыли, что на свете бывают непослушные дети, которые все делают наоборот. Им дают полезный совет: "Умывайтесь по утрам" - они берут и не умываются. Им говорят: "Здоровайтесь друг с другом" - они тут же начинают не здороваться. Ученые придумали, что таким детям нужно давать не полезные, а вредные советы. Они все сделают наоборот, и получится как раз правильно".
Непослушные дети выросли, но подход, кажется, может применен и для взрослых мальчиков и девочек, которые работают в продажах, которые все делают от противного.
В рамках рубрики #ГостевойПост, #Корнилов собрал для продавцов свои вредные, написанные по принципу Остера. Прошу отнестись к вредным советам с юмором. Итак, поехали:
- CRM для лохов. Настоящие пацаны все помнят и так.
- Если потенциальный клиент сказал, что подумает и позвонит позже, не стоит ставить напоминание в CRM и звонить или писать самому. Пообещали набрать - значит наберут, зачем зря человека беспокоить.
- Если в ответ на отправленное коммерческое предложение говорят “дорого, у нас тут за углом в 2 раза дешевле” – не стоит отрабатывать это возражение. С математикой поспорить сложно, она же принцесса полей.
- Обязательно обращайся к клиенту по имени отчеству как можно чаще. Особенно если твоя целевая аудитория айти сектор ребята до 25. Они точно поймут, что ты серьезный парень, если ты за пятиминутный разговор 15 раз произнести их имя отчество.
- Самые лучшие клиенты и заказы придут сами. Это как в рыбалке - нужно долго ждать и не двигаться, чтобы не спугнуть большую рыбу и удачу. Помни: ты самый крутой и у тебя уже обязаны купить просто потому, что ты это ты – тот самый хороший парень.
- Если раздобыл личный мобильный ЛПР, прояви смекалку (не пиши предварительно сообщение в вотсап или телеграм), звони и прямо спрашивай электронную почту, куда можно отправить 54 страничную презентацию продукта твоей самой лучшей компании на свете.
- В конце переговоров с потенциальным заказчиком не забудь напомнить, что у тебя горит план в этом месяце и тебе очень нужна эта продажа. Важно произнести жалобным тоном 2 раза: “Пожалуйста, купите у меня”. Данная фраза обладает магическим действием.
- Если к тебе пришел лид от коллег из маркетинга и сделка не срослась, это плохой лид и плохая работа коллег. Обязательно вырази свое возмущение в имейле и лично. Обратная связь - очень важна в дружном коллективе.
- Продажи - это про огонь в душе и страсть, а не про дисциплину и настойчивость. Побольше читай мотивирующих цитат, медитируй и обязательно сделай доску желаний.
А какие вредные советы вы бы дали взрослым и мальчикам и девочкам, которые работают в продажах?
@Salesnotes
Дискуссия