Расскажу историю, которая произошла со мной в пятницу, после чего появилась идея написать этот пост. Текст ниже поймет только тот, кто работал/работает в продажах или хоть раз сам что-то продавал
…Наступает время, когда автовладельцам нужно менять летнюю резину на зимнюю. Для меня было чуток неожиданно, что чтобы «переобуть» низкопрофильный 21 радиус в Минске, нужно знатно так постараться с поиском шиномонтажа, тк нужно спец оборудование.
И вот начинается прозвон известных сетевых шиномонтажей с моей стороны. Везде либо «нет оборудования» либо «на 15 ноября могу предложить запись». На 6й раз нахожу нужный шиномонтаж, готовый меня принять «на сегодня»
Дальше происходит примерно такой диалог:
- Запиши меня тогда на 12.30, пожалуйста
- Да, конечно. А вы на обычном оборудовании хотите или на станке «тут название какого-то крутого оборудования»?
-Эээ…а в чем разница?
- Тут идет перечисления ряда преимуществ этого стонка, которые я нифига не понял зачем оно мне надо
- Правильно ли я понимаю, что стоимость на этом станке будет дороже?
- Да, называет стоимость на 30% выше от стандартной цены. И продолжает перечислять о том какие преимущества у этого стонка
И тут у меня в голове происходит понимание, что у девушке явно есть повышенный KPI за продажу именно этой услуги… и хоть мне эта услуга нафиг не нужна, согласился я только от любви и уважению к другим продавцам. Мне хотелось просто чтоб она порадовалась за себя и видела, что она молодец.
На пути любого продавца очень много сложностей. И кто, если не другие продавцы, как мы с вами, сможем хоть чуточку облегчать жизнь наших коллег. А уж тем более, кто только на своём начальном пути (продавать входящим В2С лидам, как правило, путь начинающих).
Давайте будем об этом всегда помнить, когда мы выступаем в роли клиента и по возможности, помогать нам продавать что-то, пускай это и стоит нам дополнительных денег (отсюда и название поста), ок?
P.S. Я так и не понял, за что я переплатил 30% от стоимости обычного шиномонтажа, но хочется верить, что той девушке будет начислен какой-то финансовый бонус с этой суммы
@Salesnotes
Дискуссия