Нужно ли указывать цену «от» при продаже B2B и SaaS

Норм нативочку курсов сделал😁

Это не специально)) профдеформация))

Отсутствие каких-либо цен негативно сказывается на : 1. Конверсии сайта, т.к. многие просто боятся отправлять заявку 2. На seo-продвижении сайта 3. На конверсии самого отдела продаж или как минимум на этапе квалификации

Мне кажется, это тренд 2018-21 гг во всём мире, но в Европе, например, быстро сошел на нет и сейчас ассоциацируется с каким-то китайским ширпотребом, таблетками от всех болезней и криптоинвесторами, сулящими миллионы. По мне, это моветон и хотя бы benchmark price стоит указать. Безусловно, с одной стороны, это может отпугнуть. Но с другой стороны, людям, которые "не в теме" может стать интересно. К примеру, человек получил права, хочет приобрести автомобиль. Он знает из сформированного общественного мнения, "что японцы это дёшево и не комфортно, а немцы, особенно MB и BMW, это комфортно и дорого". Ему нужно обязательно указать, что MB A-classe стоит от 24999€, а то он пройдет мимо. Это так, в тезисах) Мы не можем предугадать уровень компетентности "холодного" клиента

Видится, что отсутствие цен, как минимум, генерит нецелевые лиды, у которых бюджет может быть в разы меньше, чем продавец хочет за свой продукт. Когда есть хотя « от такой-то суммы», то это экономит время обеих сторон

Есть разные стратегии маркетинга и продаж продуктов: sales-led, market-led и product-led. Если сильно упрощать и перекладывать на этот пример, то: Product-led продукт такой офигенный что он сам себя продаст. У него нет аналогов в рынке, он решает критичную, распространенную, хорошо осязаемую проблему в рынке. Тогда цена в описании не столь важна, потому что любой кто узнает о продукте, загорится им. И даже если попытается найти аналоги у него ничего не получится, будет вынужден невзирая на отсутствие цены писать в компанию. Market-led продукт который супер сильно попал в рынок и его тренды. Вспомните пандемию (ее конечно проживали по-разному) но в целом и простым людям и бизнесам чтобы те открылись и работали нужно было обеспечить безопасность - дезинфекция, масочный режим и тп. Тогда супер круто стреляли продукты ориентированные на это. В таком случае, чаше всего в рынке вы будете топтаться не один и тогда скорее о цене нужно говорить потому что по ней тоже сравнивают Sales-led продукт как правило сложный сам по себе, его аудитория может быть либо не до конца зрелой (осознавать потребность) либо иметь слишком сложный цикл принятия решений. Например сложные корпоративные системы, где и пользователи и ЛПР разные люди, основывающие свой выбор на разных критериях продукта. Для кого-то это интеграции продукта с иными сервисами, а для кого-то это функционал типо отслеживания открываемости сообщения. Тогда нет смысла ставить цену, потому что в общем списке функций каждый из ЛПР увидит свое и по-своему оценит продукт. Тут совсем другой подход нужен На вопрос лучше смотреть не плоско

На самом деле все немного проще. Если эта история про b2b, то здесь два подхода к продажам - сверху (т.е. сейлы и продукт заходят сразу к топам), цена не играет определяющей роли, поскольку ценность для разных ролей и разных вертикалей разная и ее трудно унифицировать. Это продукты/решения обычно для энтерпрайза (или тех, кто к ним стремится). И продажи снизу, т.е. продукт/решение ориентируется на низший и средний менеджмент и через них/через сарафан сейлы заходят в компании, или аудитория и вовсе smb. В таких случаях цена уже играет существенную роль. А приведенный вами пример, это больше о бездумном копировании.

Сразу закрываю такие сайты с секретными ценами, независимо от сферы

Ну не знаю, у меня нас в публичном доступе цены дальнейшего обслуживания, а вот старт проекта обсуждается уже на встрече, в выложенных ценах "от" сложно будет отбиваться от тех, кто хочет за цену от космолёт

Я в целом согласна, но - в B2B прямо немало продуктов, где цена рассчитывается по довольно сложному алгоритму и "от...." будет сильно непоказательным и даже вводящим в заблуждение. Например, стоимость лицензий обычно сильно зависит от числа узлов, и цена одной и той же комплектации продукта на 5000 лицензий может быть раз в двадцать ниже, чем в бенде "5-9 лицензий". Т.е., строго говоря, "от" будет "от 1000 рублей за 1 рабочую станцию", но в чем смысл, если для большинства заказчиков она в реальности будет 20,000? Облом-с, для продаж плохо. И это я еще молчу о продуктах, где цена проекта состоит далеко не только от лицензий. Имхо, в таких случаях о цене не надо говорить вообще! Никаких вот этих кнопок "узнать цену" - придумайте другие CTA, а то по-идиотски смотрится. Конечно, всегда можно также писать "у нас много заказчиков, у которых 50 рабочих станций, - для них проект может стоить ... рублей". Это отличный подход, но в сводную табличку его не впихнешь.