Так, коль уж пост про работу сейлза после 15 декабря вызвал такую активность в комментах + в этих же комментах есть альтернативное мнение, то давайте дополню, что я закладывал в свой пост
-
1) Речь шла именно про новые холодные активности, когда до 15 декабря с клиентом не было никаких контактов. И это НЕ входящий лид. + исключил сезонные в2в бизнесы
-
2) Моей ошибкой было употребить фразу «нет смысла». Её бы я заменил на «Куда более эффективно сейлзу после 15 декабря было бы зан-ся … и перечисленные пункты той заметки.
Момент в чём: конечно же, можно кого-то сконвертировать в лида и 31 декабря. Но давайте проанализируем показатели за сентябрь/октябрь/ноябрь и сравним их с показателями декабря? Неужели конверсии по новым активностям будут такие же? Они будут кратно ниже, чем в прошлые месяцы по вполне понятным всем причинам. Так может стоит поберечь базу для более лучшего времени?
И я не про выручку / результаты продаж декабря. Они достигаются в виду ранних активностей, которые вы делали на протяжении всего этого года. Надеюсь, хоть здесь не возникло недопониманий?!)
-
3) К очень хорошему заключению пришли с @GoncharovGS в комментариях, что подход «отличайся» здесь вполне уместен. Когда все думают, что после 15го никто не звонит / не пишет, до клиентов проще достучаться. Про это я забыл, но писал об этом ещё аж 5 лет назад в заметке «в какое время лучше звонить клиенту». Но теперь предлагаю обратить внимание на след пункт
КЛЮЧЕВОЕ: Я не берусь утверждать, что тактика вашего менеджмента отдела продаж плохая или хорошая. Я лишь хочу спросить: а когда нужно дать возможность сейлзам делать те пункты, о которых я писал выше? Или их работа звонить / писать / встречаться / продавать, а дальше уже нечего лезть в процессы?
Чтож, может для кого-то это будет открытием, но долго этот паровоз сейлз активностей ехать не может и нужно переключать ребят на другие задачи, иначе «выгорание / увольнение / продажи не для меня / продажи отстой» и вот это вот всё. Проходили, знаем.
И вот в году есть два очень подходящих временных периода, чтобы можно было разнообразить свою работу и посмотреть на неё под другим углом. Именно в такие паузы приходят мысли:
-
а может, если мы будем писать не ген диру, а его заму нам начнут больше отвечать?
-
А может, если посмотрю новые техники холодных звонков - у меня получится делать лучше свои результаты и результаты отдела?
Дайте вы уже сейлзам возможность побыть реальными биздевами (а не только в подписи должности в соц сетях), и вырасти в действиях. Нету бездушных машин в лице этой профессии. Допускаю, что есть исключения, но даже их нужно спрашивать «как тебе спустя 6 мес нон стоп холодных звонков?»
@Salesnotes