аккумулировал комментарии к публикации выше, вот что получилось:
Красные флаги от @amberltd
если на этапе обсуждения условий договора и сотрудничества мне кажется, что с клиентом что-то не так, то мне не кажется. Чуйка наше всё. Но там я задал Юлии уточняющий вопрос и список пополнился:
- - теряется, трудно выйти на связь (не берет трубку - не отвечает на сообщения)
- - грубит/хамит
- - нарушает сроки по договоренностям
- - задерживает оплаты (если новый - смотрим, как платит своим действующим поставщикам)
- - агрессивно оптимизирует налоги
- - прислушивается не к нам, а к знакомым, друзьям, соседям, которые так делают и у них все норм)
- - пользуется специфичным ПО (не 1С)
Про оптимизацию налогов мне прям вообще понравился критерий, но с учетом того, что Юлия предоставляет услуги по аусорсу бухгалтерии, это явно важный пункт для них + в комментах есть ещё пояснения
Красные флаги от @Ram_Darya
- ♦️Если клиент трижды перенес встречу/сроки
- ♦️Если клиент торгуется (один раз спросить про скидку прощается))
- ♦️Если покупает тренинг для отдела продаж и хочет прописать гарантию результата в цифрах в договоре(т.е.переложить всю ответственность за работу отдела на меня)
- ♦️И еще если клиент пытается соревноваться в экспертности-спрашивает «а почему Вы работаете вот так, а не так? А я училась когда нас вот так учили. А давайте все-таки с нами будем по таким техникам работать»
Про гарантию в цифрах в договоре, это прям классика, хотя на мой взгляд, это легко отрабатывается. Я даже у себя на сайте в "ответы на частые вопросы" давал ответ на эту ситуацию.
Красные флаги от @mikhail_kurilovich
- 1. Перенос первого контакта (созвона, встречи) в последний момент либо вообще несостоявшийся первый контакт по вине клиента без предупреждения. Потому что так будет и со всем остальным, что важно в срок сделать
- 2. Гон на прошлого специалиста. Когда «во всем виноват прошлый подрядчик, он плохой во всем, мы во всем хорошие». Это редко когда бывает правдой
Миша суровый), я обычно после 2х неприходов на встрече без предупреждения блокирую (такой случай был буквально 3 дня назад, к слову). А вот второй пункт действительно немаловажный. Работать с людьми, у которых установка "все дураки, а я король" точно не закончится чем-то хорошим))
Список можно дополнить в комментариях к этому посту. Спасибо, что делитесь своим опытом, это очень ценно
@Salesnotes
Дискуссия