Сегодня Вашурина Мелисса поделится важной техникой.
«Я-сообщение» - это техника общения, при которой человек выражает свои чувства и мысли от первого лица, не обвиняя собеседника. Такая формулировка позволяет описать свои эмоции и потребности, а также снизить напряжение в конфликте, при этом собеседник воспринимает информацию как менее агрессивную.
Как использовать технику «Я-сообщения»?
- Опишите факт: Четко и последовательно, но без оценки, опишите конкретное событие, которое вызвало у вас эмоции. Избегайте слов «всегда», «никогда». Откажитесь от осуждений.
Пример: Вместо «Ты всегда опаздываешь!» скажите: «Ты опоздал на встречу на 15 минут».
- Выразите свои чувства: Объясните, что вы чувствуете по этому поводу, используя «я-формулировки».
Пример: «Я чувствую раздражение» или «Мне стало грустно».
- Объясните причину чувств: Объясните, почему именно это событие вызвало у вас такие чувства, но не перекладывайте ответственность за них на другого.
Пример: «Я переживаю, что мы можем опоздать на самолет».
- Выскажите пожелание: Прямо и четко сформулируйте, чего бы вы хотели в этой ситуации.
Пример: «Мне бы хотелось, чтобы в следующий раз мы договорились приходить заранее».
Посмотрите видео Мелиссы и попробуйте потренировать «Я-сообщения» в ближайшее время. Стоит попробовать несколько раз чтобы привыкнуть!
