С одной стороны, ведение блогов врачами - это благое дело. Население в вопросах здоровья неграмотное, задача профилактики заболеваемости вынесена на гос.уровень. Много что делают фонды, ассоциации, но люди больше доверяют конкретным людям, чем компаниям и брендам. И чем больше профессионалов было бы в инфополе, тем более качественным и безопасным был контент - сейчас деятельность блогеров на законодательном уровне никак не регулируется, включая контроль ответственности за контент.
Помимо социальной функции это еще и решение задачи привлечения пациентопотока в случае, если блог ведет врач-клиницист, привлечения ресурсов на научные проекты или инициативы, если врач-руководитель или ученый.
С другой стороны, на враче помимо основной функции, навешано еще много всяких KPI, поэтому сил и желания заниматься блогингом остается у не у многих. Кроме того нужны компетенции и время, чтобы создавать и публиковать контент самому, или проверенные маркетологи, которые не навредят репутации. Механики, скопированные из инфобизнеса без адаптации, не подходят для медицины.
Понятно, что никуда от цифровизации не деться, а блогинг это современный способ коммуникации, и надо его осваивать.
Как вести блог профессионально и не скатиться до «инфоцыганщины»?
- исходить из своих ценностей и установок - это сразу определит «границы дозволенного» - насколько блогер готов адаптироваться под потребности пациентов, тренды соцсетей, моду и тд.
- определиться с позиционированием, кто вы и почему вы, кто ваша ЦА
- определить общий стиль коммуникаций/tone of voice
- придерживаться этических норм: не обещать легкие и быстрые результаты; не давать готовые советы; не обесценивать и осуждать отдельных людей или группы; не быть категоричным, даже приводя данные из официальных источников; не использовать манипуляции при приведении аргументов.
Спасибо коллегам за интересную дискуссию и нужные инициативы 👍
