ПРИСОЕДИНЕНИЕ - эмоциональная поддержка клиента:
«Благодарю вас за мнение, Иван Данилович, хорошо, что сразу сказали.»
УТОЧНЕНИЕ - задай вопросы для формирования потребности ещё раз:
- «Как вы считаете, ремонт автомобиля, например, в случае ДТП, лучше оплатить самому или за счет страховой компании?»
- «3 миллиона рублей будут поддержкой в случае ремонта, угона или гибели автомобиля?»
Выслушай ответ клиента на эти вопросы.
Обрати внимание, что это вопросы для формирования у клиента потребности и ответ на них или даже молчание клиента для цели работы с возражением совсем не нужны - важен сам вопрос.
СООБЩЕНИЕ - повтори аргументы, выгоды ещё раз
«Я потому и предлагаю оформить КАСКО, чтобы у вас было 3 миллиона рублей на ремонт автомобиля и 3 миллиона рублей на угон или гибель автомобиля. А значит, в непредвиденных ситуациях вы избежите расходов на ремонт и сможете оперативно приобрести автомобиль того же класса у случае угона или гибели.»
КОНТРОЛЬНЫЙ ВОПРОС – задай вопрос для завершения продажи
«Стоимость КАСКО составит 100 тысяч рублей с выплатой 3 миллионов рублей при угоне/гибели или 80 тысяч рублей с выплатой 2.400.000 рублей при угоне или гибели. Какой вариант выбираете?»
Как тебе пример работы с возражениями по алгоритму ПУСК?
👍 — знаю и применяю
🔥 — применю
🙂 — напишу в комментах
❤️ — хочу большей поддержки
🎯 А ещё, я готов поддержать тебя в настройке взаимодействия ОП и F&I для совместной продажи страховых и сервисных продуктов наличным клиентам:
Забронировать дату ты можешь в комментах или в личке 👇
#Продажи@t2b_nemkov
💬 @ANemkov | Отзывы | Подарки | Навигатор 💡 Голосовать |
